Redmi Note 11 Pro Isınma Ve Ekran Donması Sorunu

Redmi Note 11 Pro 2 Yıl garanti ve kaskosu var. Aldığımızdan beri aşağıdaki sorunları yaşıyoruz.
Ana kart ısınma yaşanıyor. Telefonla ilgili hiçbir işlem yapılmadığı halde ısınıyor. Şarja takılmadığı halde şarj oluyor gösteriyor. Görüntülü ya da sesli konuşmalar sırasında da aşırı ısınma oluyor. Ayrıca görüntülü konuşma sırasında ekran donuyor ve internet bağlantısı kopuyor. Sürekli ara yüz hatası veriyor. Geçiş yapılamıyor. Bu sorunlar sürekli olmasına rağmen il dışında olduğumdan dolayı iki defa gönderebildim. 1. Sinde test edildiğini ve testlerden Başarı ile geçtiği söylenerek geri gönderildi ama hiçbir şey değişmemişti sorunlar artarak devam ediyordu. Şu an da garanti kapsamında 2. Defa teknik servise başvurdum, Parça değişim olmasını istemediğimi söyledim. Ürünün parça değişimini değil ücret iadesi ya da yeni telefon gönderilmesini istiyoruz dedi. Aradığımda 08505151414 numaralı numarayı aramamı teknik servise parça değişimi istemediğimi söylememi istediler. İlgili numarayı aradım 30 dakika beklettiler ama telefon bağlanmadı.