Mi.com'da Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri

2 Haziran Salı günü Mi.com üzerinden Xiaomi 17t Pro model telefonu sipariş ettim. Cumartesi ve pazarı saymazsak günlerdir “kargoya verilecek” ibaresiyle bekliyor, hiçbir ilerleme olmuyor. İlk kez internetten alışveriş yapmıyorum; daha önce Hepsiburada, Trendyol gibi sitelerden de birçok kez telefon alışverişi yaptım ve böyle bir sorunla karşılaşmadım, yaşadıysam da anında çözüme kavuşturuldu.

Mi.com müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “10 gün bekleyeceksiniz” denilerek geçiştiriliyorum, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi anlamda mağdur oldum. Sipariş numaram 5260**********49 olup, siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Mi.com üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Buradan yaptığım alışverişten dolayı çok pişmanım ve başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için sürecimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.