Acil Telefon Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

6 Haziran 2026 tarihinde saat 18.09’da mi.com sitesi üzerinden Xiaomi 17t Pro model telefonu 64.499 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimde hâlâ “kargoya verilecek” ibaresi görünüyor ve süreçle ilgili herhangi bir ek açıklama yapılmadı.

8 Haziran günü müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğu söylendi, bunun dışında ne SMS ne mail ne de başka bir bilgilendirme almadım. Telefona acil olarak ihtiyacım varken siparişimin bu kadar belirsiz şekilde beklemesi beni mağdur ediyor.

Sipariş numaram 5260**********87’dir. Siparişimin daha fazla gecikmeden, mümkün olan en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.