Teslimat Gecikmesi Ve Acil Kargo Talebi

Xiaomi’nin kendi resmi internet sitesi üzerinden 29.05.2026 tarihinde lansman ürünü olan 17t Pro model telefonu 5260**********18 sipariş numarası ile satın aldım. Ürün için sipariş bilgilerinde 2 ile 7 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine karşın ürünüm henüz kargoya bile verilmedi.

Telefonum bozulduğu için acil olarak yeni telefona ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim ancak buna rağmen herhangi bir hızlandırma yapılmadı. 60.969 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirmiş olmama rağmen süreçte hiçbir ilerleme göremiyorum. Xiaomi müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat somut bir çözüm ya da net bir bilgi alamadım.

Ürünümün ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi paylaşılmasını, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.