Kurulum Randevusu Alınamayan Televizyon Satın Alımında Mağduriyet

Trendyol üzerinden Xiaomi a 65 2026 model bir televizyon satın aldım. 06.01.2026 tarihinde kurulumu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kurulum kaydı oluşturdum. Ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, televizyonum hâlâ salonun ortasında kutusunda bekliyor.

Bu süre içinde Xiaomi müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aramama rağmen somut bir adım atılmadı ve net bir randevu verilmedi. Özellikle markanızı tercih edip televizyonunuzu satın almamıza rağmen bu kadar basit bir kurulum sürecinde bile böyle bir mağduriyet yaşamamı anlamakta güçlük çekiyorum.

Televizyonumun bir an önce kurulabilmesi için tarafıma acil olarak kurulum randevusu verilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.