to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 19 Temmuz 2024 tarihinde 19.999 TL ödeyerek Xiaomi Mi X20 model robot süpürge satın aldım. Ürünü çok sık kullanan biri değilim; buna rağmen kısa süre içinde cihazın alt kısmındaki küçük tekerlek kendiliğinden çatladı. Ürüne herhangi bir darbe, çarpma ya da fiziki müdahale olmadığı halde böyle bir sorunla karşılaştım.
26 Kasım Çarşamba günü servis kaydı oluşturarak ürünü servise gönderdim ve özellikle iade veya birebir değişim talep ettiğimi, kesinlikle onarım istemediğimi belirttim. Buna rağmen bugün garanti servisinden bana dönüş yapılarak hasarın garanti kapsamında olmadığı, ücretli onarım yapılabileceği söylendi ve ürünün ücret karşılığında onarılacağı ifade edildi. Ücretli onarımı kabul etmediğimi ilettim.
Ayrıca Hepsiburada hizmetleri ile de görüştüğümde, ürün serviste olduğu için şu an yardımcı olamayacaklarını, servisten dönüş yapılacağını söylediler ve süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Sıfır alınmış, darbe almamış ve kısa sürede arıza yapan bu ürün için kullanıcı hatası imasıyla ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Sipariş numaram 743 546 447’dir. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için robot süpürgenin sıfır ürünle birebir değişimini ya da ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
21 gün önce Hepsiburada üzerinden farklı bir üyeliğimle satın aldığım Xiaomi X20 Plus robot süpürgeyi, ilk kullanımda yaşadığım sorun nedeniyle servise gönderdim (Sipariş No: 4028214176). Cihaz, tozları toplamadan alanı atlayarak ilerliyordu. Konuyu yetkili birimlere ilettim ve bana yeni bir ürün gö...
2023 yılında Hepsiburada üzerinden 2 yıl garantili olarak satın aldığım Xiaomi Vacuum 2 Pro model robot süpürgemde yaşadığım bir sorun nedeniyle 11 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamında işlem yapılması için Hepsiburada müşteri danışmanı ile iletişime geçtim. Müşteri danışmanı bana yetkili servis b...
2022 Ocak ayında Hepsiburada'dan aldığım Xiaomi mop Pro robot süpürgemin tekerleğinde sıkıntı yaşadım. Hala Hepsiburada garantili bir ürün olması nedeniyle servis onarım bakıma gönderdim. Servis tarafından bana dönüş yapılarak kullanıcı hatası olduğunu ve 3300 TL göndermem karşılığında tekerleğinin ...
Xiaomi Robot Vacuum X20+ model süpürgeyi 04/03/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldığım günden bu yana cihaz üç kez arıza yaptı ve düzgün şekilde süpürmüyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, teknik servise gönderdim ve resetleme dahil tüm önerilen adımları ...
Hepsiburada platformu üzerinden Hepsiburada satıcısından aldığım Xiaomi mi robot Vacuum mop essental süpürge arızalandı ve garanti kapsamında olduğu için Hepsiburada aracılığı ile teknik servise gönderildi. Bana iletilen teknik servis raporunda ürünün donanımsal bir arızası olduğu ve tamir edilemeye...
Airfryer 328 
Akıllı Bilekllik 239 
Akıllı Saat 602 
Ateş Ölçer 7 
Bebek Arabası 13 
Bilgisayar 52 
Blender 15 
Bluetooth Hoparlör 10 
Bluetooth Kulaklık 332 
Cam Silme Robotu 37 Cloud 39 
Dikey Süpürge 324 
Elektrikli Bisiklet 13 
Epilasyon 5 
Hava Kompresörü 9 
Hava Temizleyici 222 
Hoparlör 69 
Kamera 353 
Kettle 13 
Klavye 68 
Koşu Bandı 11 
Kulaklık 593 
Media Player 58 
Mi Fit 6 
Mi Home 80 
Modem 7 
Monitör 9 
Mouse 8 
Pet Shop Ürün 46 
Powerbank 79 
Projeksiyon 16 
Robot Süpürge 3.516 
Router 21 Saç Kurutma Makinesi 16 
Scooter 173 
Süpürge 209 
Şarj Aleti 231 
Tablet 187 
Tartı 67 
Telefon 7.874 
Televizyon 149 
Tıraş Makinesi 21 
TV Stick 236 
Wifi Güçlendirici 54
Yorumlar