Tekrar Eden Arızalar Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Para İadesi Talebi

Xiaomi Robot Vacuum X20+ model süpürgeyi 04/03/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldığım günden bu yana cihaz üç kez arıza yaptı ve düzgün şekilde süpürmüyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, teknik servise gönderdim ve resetleme dahil tüm önerilen adımları uyguladım. Ancak tüm bu işlemlere rağmen yaşadığım problem devam ediyor ve cihazdan verim alamıyorum.

Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde kalıcı bir çözüm sunulmadı ve sorun hala çözülmedi. Bu süreçte mağduriyet yaşadım.

Sipariş numaram: 4770779756. Yaşadığım tekrar eden arızalar nedeniyle ürünün para iadesini talep ediyorum.