to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 09.11.2024 tarihinde faturalı olarak yurt dışından getirilen beyaz renkli otomatik cam silme/temizlik cihazı Hutt markalı, Xiaomi cihaz satın aldım. Ürünü 2–3 ayda bir, çok sık olmayan bir kullanımda ve sorunsuz şekilde çalıştırıyordum. Ancak 2 yıl dolmadan cihaz bir anda durdu ve bir daha çalışmadı.
Yaşadığım sorun sonrası Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni doğrudan Xiaomi’ye yönlendirdiler. Xiaomi servisle görüştüğümde ise cihazın “uluslararası” olduğu, bu nedenle Türkiye’de garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği söylendi. Ücretli olarak bakım yapılmasını talep ettiğimde de bu cihaz için hizmet vermediklerini beyan ettiler. Böylece ne garanti kapsamında destek alabildim ne de ücretli olarak bir servis hizmetine ulaşabildim.
Hepsiburada üzerinden satılan bu cihazın garanti ve servis kapsamı konusunda hiçbir şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Ürünün garanti kapsamında onarılmasını veya değişimini, bu mümkün değilse dahi Türkiye’de yetkili bir servis tarafından en azından ücretli olarak bakım ve onarım hizmeti sunulmasını talep ediyorum. Ürünün satışı yapılırken ileride hiçbir şekilde servis hizmeti verilmeyeceğinin açıkça belirtilmemesi nedeniyle hem Xiaomi hem de Hutt markasından ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Hangi markadan arifler alacağım konusunda çok kararsız kaldım. Şöyle düşündüm Xiaomi teknolojide en önde gelen markalardan biri ve artık araba üretmeye başladı. Ürettiği ürünler asla kötü çıkmaz diye düşündüm ve Xiaomi marka Airfryer aldım. Ürünü birkaç ay kullanmaya başladıktan sonra ürünün rezista...
2024 yılında Antalya Özdilek AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Xiaomi marka Airfryer aldım. Ürünü en fazla 1 ay içinde toplamda 2 kez kullandım ve kısa süre sonra hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Bunun üzerine garanti kapsamında incelenmesi için ürünü servise gönderdim. Servisten tarafıma, ürü...
19.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi Smart Air fryer 3,5l cihazımı, ürünü aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra kullanmak istediğimde fişe taktığımda sigortaları attırdı. Bu sorunu farklı evlerde de denedim ve her seferinde aynı problemle karşılaştım. 09.09.2025 tarihinde ci...
16.06.2023 tarihinde e-ticaret platformu üzerinden aldığım Xiaomi Airfryer 6 litre ürünü tarafıma sorunsuzca ulaştı. Ürünü kullanmaya başladıktan 6 ay sonra ürün bir süre çalıştıktan sonra sigorta şartellerini attırmaya başladı. Bunun üzerine ilgili satıcıyla iletişime geçip, teknik servis bilgileri...
Hepsiburada'dan Xiaomi marka bir ürün aldım. 2 ay oldu. Ekranda çizgiler oluştu. Çalışır vaziyetteyken servise yolladım. Garanti kapsamına girmiyormuş. Ekran ana kartı yanmış, yüksek volttan elektrik idaresi karşılıyormuş. Ama benim 3500 TL ödeme yapmam gerekiyormuş. Pazarlıkla 2900 TL'ye düştüler v...
Yorumlar