Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamı Olmasına Rağmen Xiaomi Airfryer İçin 1500 TL Ana Kart Ücreti Talebi

profile
Mustafa
12 Mart 12:36
421

2024 yılında Antalya Özdilek AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Xiaomi marka Airfryer aldım. Ürünü en fazla 1 ay içinde toplamda 2 kez kullandım ve kısa süre sonra hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Bunun üzerine garanti kapsamında incelenmesi için ürünü servise gönderdim.

Servisten tarafıma, ürünün anakartının yandığı ve 2.500 TL’ye aldığım ürün için 1.500 TL ana kart ücreti ödemem gerektiği söylendi. Gerekçe olarak da kullanıcı hatası denildi. Ben ne gibi bir hata yaptığımı sorduğumda, ürünü fişe takmanın bile hata olabileceği gibi gerçekçi olmayan bir açıklama yapıldı. Elektrikle çalışan bir cihaz için bu şekilde konuşulması hem mantıksız hem de müşteriyi ciddiye almayan bir yaklaşım oldu.

Bu süreçte ayrıca cihazı Antalya Konyaaltı’nda bir okula yönlendirdiler, okulda bir öğretmenin de cihaza bakabileceğini söyleyip ürünü ona teslim etmem istendi. Okulun adını şu an hatırlamıyorum, cihaz bir süre onda kaldı, bu süreçte cihazın içinde bir şey alınıp alınmadığını ya da ekstra bir işlem yapılıp yapılmadığını da bilemiyorum. Bu durum da ürüne dışarıdan müdahale olup olmadığı konusunda kafamda soru işareti oluşturdu.

Telefon görüşmesinde sorduğum sorulara net cevap verilmedi, üslup olarak terslenerek konuşuldu ve görüşme bu şekilde kapatıldı. Sıfır aldığım, çok az kullandığım bir üründe bu kadar kısa sürede arıza yaşamak ve üstüne bu tavırla karşılaşmak Xiaomi’ye olan güvenimi tamamen sarstı.

Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasının üretim ya da depolama kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, ana kart ücreti talep edilmeden ürünümün onarılmasını veya ürün değişimi ya da uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

garanti-kapsami-olmasina-ragmen-xiaomi-airfryer-icin-1500-tl-ana-kart-ucreti-talebi-3.jpg
garanti-kapsami-olmasina-ragmen-xiaomi-airfryer-icin-1500-tl-ana-kart-ucreti-talebi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Airfryer Kullanırken Yangın Tehlikesi: Cihazın Altı Eriydi, Can Güvenliğimiz Tehlikeye Girdi

profile
18 Aralık 2025 21:01
1.661
1
Haluk sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Air Fryer'da Çekmece Sorunu Ve Servis Fiyaskosu!

profile
Haluk
17 Ekim 2024 16:55
8.788
Xiaomi Air Fryer'da Çekmece Sorunu Ve Servis Fiyaskosu!
1
Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Destek Eksikliği Ve Yanıltıcı Ürün Satışı

profile
Seçil
11 Şubat 2025 12:28
4.251
Xiaomi Destek Eksikliği Ve Yanıltıcı Ürün Satışı
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Airfryer Rezistans Paslanması Ve Teknik Servis

profile
23 Mart 2024 14:05
3.711
Xiaomi Airfryer Rezistans Paslanması Ve Teknik Servis

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Xiaomi Kategorileri