Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ve Kaya Elektronik İle İade Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı

Hepsiburada Ve Kaya Elektronik İle İade Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı
Hepsiburada Ve Kaya Elektronik İle İade Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı
profile
Osman
29 Aralık 2024 01:33
20.722

Ekim ayından beri uğraşmak da olduğum cam silme robotunun iade durumu tam bir hüsranla sonuçlandı. Kaya Elektronik ve İletişim San. Ve Dış Tic. Ltd. Şti’nden Hepsiburada aracılığı ile almış olduğum ürününe sahip çıkmadı. 7449 TL vererek almış olduğum ayıplı ve hatalı "Xiaomi Mijia Hutt DDC55 Electric" marka cam silme robotu 2 kullanımdan sonra kullanılmaz hale geldi. Hepsiburada müşteri temsilcisinin ürünün iade alım işlemi kesinleşti karar çıktı sizi mağdur etmeyeceğiz demesine rağmen verdikleri sözün arkasında durmadılar. Hepsiburada'ya güvenerek almış olduğum bu robotu 2 yıllık garanti süresi olmasına rağmen ne satıcı firma, ne de Hepsiburada online satış sitesi dikkate almadı ve ilgilenmedi. İki ay boyunca ürün 4 defa Hepsiburada'nın yönlendirmesiyle satıcı firmaya gönderildiği halde sadece ürün pinpon topu gibi benimle firma arasında gitti gitti geldi. Bu şekilde bana sadece zaman kaybettirdi. Bu robotu alıp da mağdur olan sadece ben değilim. Benim buradaki hatam Hepsiburada güvenerek bünyesine aldığı tedarikçiden bu ürün almak ve bu ürünle ilgili internette yazılan şikayetleri araştırmamak oldu. Oysa bu ürünü alıp aynı arızadan dolayı mağdur olan başka tüketiciler de varmış; Artık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkımı orada arayacağım.

profile profile profile
4 Destek ,
4 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ozkan
Ozkan

Çok benzer bir durumu bende yaşadım, Hepsiburada kargo görevi dışında bir işe yaramıyor, bence en temizi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak. Ürün çabuk bozuluyor ve sorun üründe, şirket maalesef sahip çıkmıyor ürüne

İbrahim
İbrahim

Yorumunuz için desteğini bildiririm ayrıca hepsiburada.comdan alışveriş yapmayacağım. Lütfen okuyanlar destek olsunlar. Bu şekilde markalara karşı veya aracı kurumlara karşı gücümüz olsun

Osman
Osman
Şikayet Sahibi

Destekleriniz için teşekkür ederim.

Zeynep
Zeynep

Merhaba sonuç ne oldu bende aynı durumdayım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Xiaomi Hutt DDC55 Model Cam Silme Robotunda Yanık Kokusu Ve Garip Sesler

profile
11 Kasım 2024 17:49
22.198
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresindeki Robot Süpürge Arızası İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Yasemin
24 Eylül 2025 12:13
2.661
Garanti Süresindeki Robot Süpürge Arızası İçin İade Talebim Reddedildi
Garanti Süresindeki Robot Süpürge Arızası İçin İade Talebim Reddedildi
Garanti Süresindeki Robot Süpürge Arızası İçin İade Talebim Reddedildi
3
Nazlı sonucu yetersiz buldu

Xiaomi Cam Silme Robotu Hayal Kırıklığı

profile
Nazlı
25 Haziran 2024 16:56
8.704
Benzer Şikayet Yaz

Xiaomi Kategorileri