to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000 pa Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca 5-6 kez kullandım ve son 3 kullanımdır tozlar ana fırça üzerinde kalıyor, toz haznesine aktarılmıyor. Sorun her kullanımda tekrarlıyor.
Ürünün yasal garanti süresi devam etmesine rağmen, 23.09.2025 tarihinde Hepsiburada Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmede, cayma süresinin geçtiği gerekçesiyle yalnızca servise yönlendirileceğim belirtildi ve iade talebim kabul edilmedi. Ancak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre, ayıplı ve üretim hatası olan ürünlerde tüketicinin iade, değişim veya onarım hakkı bulunmaktadır.
Ürünün garanti belgesi ve faturasına sahibim, talep halinde sunabilirim. Siparişi Ankara adresime teslim aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 9.388 TL olarak gerçekleştirdim. Şu ana kadar sadece Hepsiburada ile iletişime geçtim, başka bir servise başvurmadım.
Hepsiburada’nın yasal sorumluluğunu yerine getirerek ürünü iade almasını ve ücret iadesi sağlamasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
Sipariş No: 425 773 697 6
Xiaomi 10s t robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihaz, garanti süresi içinde üç kez tozu çekmeme sorunu yaşadı. Bu süreçte iki kez yetkili servise gönderdim; ilkinde servis raporu tarafıma iletildi, ancak ikinci gönderimde talep etmeme rağmen herhangi bir servis raporu verilmedi. Sor...
13.03.2023 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Media Markt mağazasından Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T model robot süpürge satın aldım. Satın aldığım günden bugüne kadar (08.07.2025 tarihine kadar) ürün, birçok farklı arıza nedeniyle defalarca mağazaya götürülerek servise gönderilmiştir. Bu süre...
2023 yılında Hepsiburada üzerinden 2 yıl garantili olarak satın aldığım Xiaomi Vacuum 2 Pro model robot süpürgemde yaşadığım bir sorun nedeniyle 11 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamında işlem yapılması için Hepsiburada müşteri danışmanı ile iletişime geçtim. Müşteri danışmanı bana yetkili servis b...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000Pa Akıllı Robot Süpürge’yi ilk kullanımımda iki kez arıza vermesi nedeniyle 5 Ağustos’ta Bağcılar/İstanbul’daki Robot Hastanesi servisine gönderdim. O günden bu yana yaklaşık bir aydır ürünümden haber alamıyorum. Müşteri hizmetlerin...
Xiaomi s10+ robot süpürgemi, mop özelliğiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle isa iletişim aracılığıyla garanti kapsamında servise gönderdim. Hepsiburada sipariş numaram: 109697287, servis numaram: 724344. Cihaz, yerleri su ile silmiyor ve bu sorun ilk kez yaşandı. 25 Temmuz 2025’ten beri serviste ...
Yorumlar