Xiaomi Süpürgede Şarj Çok Çabuk Bitiyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

3 gün önce Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Vacuum Cleaner g20 model süpürgede ciddi bir şarj problemi yaşıyorum. Cihazı tam şarj etmek oldukça uzun sürüyor ve evim küçük olmasına rağmen, en düşük kademede bile yaklaşık 15 dakika içinde şarjı tamamen bitiyor. Ürünü her kullandığımda bu sorunla karşılaşıyorum.

Sorunun çözümü için Xiaomi müşteri hizmetleriyle hem arayarak hem de yazarak iletişime geçtim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün garanti belgesi elimde mevcut.

Ürünün arızalı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün değişimini ya da tamirini talep ediyorum.