Elektrikli Bisikletim 4 Aydır Serviste, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yalova Merkez Vega AVM içindeki Teknosa mağazasından Xiaomi marka elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra arıza yaptığı için servise vermek zorunda kaldım ve o günden bu yana th633446 takip numaralı kayıt üzerinden tam 4 aydır bekletiliyorum.

Her aradığımda veya görüştüğümde "parça bekliyoruz, gelince alırsınız" denilerek oyalandım, net bir tarih verilmedi, herhangi bir kalıcı çözüm de sunulmadı. Bu kadar uzun süre bir elektrikli bisikleti serviste bekletmek hem mağduriyet yaratıyor hem de ürünün bedelini ödeyip aylarca kullanamamak ciddi bir zarar oluşturuyor.

Teknosa'nın bu süreçte yaşattığı mağduriyetin giderilmesini, elektrikli bisikletin iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca 4 aydır ürünü kullanamamam nedeniyle oluşan zararımın da tazmin edilmesini istiyorum.