Yeni Alınan Elektrikli Bisikletin Fren Kolu İlk Günde Kırıldı Mağduriyet Yaşadık

25 Eylül 2025 tarihinde Teknosa’dan oğlum ve yeğenime iki adet Xiaomi Himo z20 gri elektrikli bisiklet satın aldık. Kurulumunu 26 Eylül’de Eskişehir’de bir tamirciye yaptırdık, çünkü burada yetkili servis bulunmuyor. Bisikletlerden biri daha ilk kullanım gününde, çocuk düşerken fren kolu elinde kaldı ve kırıldı. Ürünü sadece 1 gün kullanabilmiş olmamıza rağmen bu şekilde bir arıza yaşanması bizi çok şaşırttı ve mağdur etti.

Ürün faturası elimde mevcut, 2 yıl garantili olarak satıldı ve toplamda 26.899 TL ödedik (3 taksit). Şu anda garanti kapsamında ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Servis başka şehirde olduğu için tamir sürecinin çok uzun süreceğini düşünüyorum ve bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini bekliyorum.

Fatura numaram: tsh2025000190269. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.