Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Simge sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Bataryası İçin Ücret Talebi Ve Onarım Sorunu

Simge
06 Kasım 11:27
1.130

Xiaomi Mop 2 Ultra robot süpürgemi yaklaşık bir yıl önce Migros mağazasından 11.300 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanırken çalışırken durma ve çarpışma hatası vermesi nedeniyle servise gönderdim. Servis tarafından yapılan incelemede bataryada sorun olduğu ve değişim için 3.900 TL ücret talep edildiği belirtildi. Ancak ürünüm halen garanti kapsamındayken bataryanın garantiye dahil olmadığı söylendi. Satın alırken bataryanın garanti dışı kalacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.

Servis kaydım 26826 numarasıyla açıldı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik ve ürünün garantili olduğunu, işlemin garanti kapsamında yapılmasını talep ettik. Buna rağmen, ücret ödemeyi kabul etmediğim için ürünüm onarım yapılmadan ve onayım alınmadan tarafıma geri gönderildi. Servisten, bataryanın bozuk olduğuna ve ücretli değişim gerektiğine dair yazılı bir rapor iletildi. Ürünü kullanırken herhangi bir kullanıcı hatası, darbe veya sıvı teması da yaşanmadı. İlgili servis raporunu da şikayetime ekleyeceğim.

Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve batarya değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Ayıplı Ürün Robot Süpürge

Ali
08 Mayıs 2024 01:37
2.060
Xiaomi Ayıplı Ürün Robot Süpürge
Xiaomi Ayıplı Ürün Robot Süpürge
+5
1
Sınem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Ve Sigorta Kapsamındaki Robot Süpürge Arızasında Mağduriyet Yaşadım

Sınem
10 Ekim 15:44
633

Burcu
25 Eylül 2023 16:42
2.287
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İsmail
29 Kasım 2024 00:35
1.328
Sorunlu Robot Süpürge Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Sorunlu Robot Süpürge Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Sorunlu Robot Süpürge Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Sorunlu Robot Süpürge Ve Yetersiz Servis Hizmeti
+4
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Xiaomi Robot Süpürge

Canan
30 Nisan 2024 17:14
1.564
Ayıplı Ürün Xiaomi Robot Süpürge
Benzer Şikayet Yaz
Xiaomi Kategorileri