to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan satın aldığım Xiaomi temizlik robotu için ek garanti de yaptırmıştım. Yaklaşık on gündür ürünün batarya ömrü ciddi şekilde azaldı. Normalde yarım saat çalışması gerekirken beş dakika içinde olduğu yerde duruyor.
Üründe ek garanti bulunduğu için servise gönderdik fakat ilkinde red cevabı aldık. İkinci kez tekrar servise gönderildiğini, bataryasının değiştirildiğini ve ürünü teslim alabileceğimizi söylediler. Ürünü teslim aldığımızda ise bu kez hiç şarj olmadığını, hatta şarjdayken bile şarjının azaldığını gördük.
Üçüncü kez ürünü Balıkesir Edremit Media Markt mağazasına teslim ettik. Mağaza çalışanları servis kaydı oluşturun diyerek bizi yönlendirdiler. Servisi aradığımızda ise ürünün ikinci kez servise hiç gelmediğini ve herhangi bir işlem yapılmadığını beyan ettiler. Ürünün mağazada bekletildiğini ve yasal süresi dolduktan sonra tarafımıza bilgi verildiğini öğrendik. Bu süreçte hem mağaza hem de servis tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaşadığım bu süreç, Media Markt’ın sunduğu ek garanti uygulamasının müşterileri korumak yerine mağdur ettiğini açıkça göstermektedir. Bu nedenle kimsenin bu şartlarda ek garantiye inanıp ayrıca ücret ödeyerek yaptırmamasını gerektiğini düşünüyorum. Ek garantiye ödediğim para boşa gitmiş durumdadır. Ürünün arızasının garanti ve ek garanti kapsamında çözümlenmesini, mümkün olmaması halinde ise hem ürün bedelinin hem de ek garanti için ödediğim tutarın aradan geçen süre dikkate alınarak yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Xiaomi Mob Pro 2 robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Balıkesir 10 Burada AVM Media Markt mağazasından satın aldık. Ürünü ilk yıl bebek olduğu için çok fazla kullanmadık, toplamda sadece 1 yıl kadar kullandık. Geçtiğimiz günlerde ürünü tekrar kullanmak istediğimizde birkaç kez çalıştırmamıza rağmen h...
Haziran ayında Xiaomi Marmara Park mağazasından Türkiye garantili olarak satın aldığım S10T model robot süpürge, sadece iki ay kullanmamın ardından çekim yapmamaya başladı. Ağustos ayında ürünü servise gönderdim, ancak bana kullanıcı hatası olduğu belirtilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı. Oysa...
Media Markt mağazasından alım yaptığım Garantisi devam etmekte olan Xiaomi - Mi Vacuum Cleaner G10 ürünümün ayak bağlantı tarafındaki düğmesi düştü. Bunun üzerine hem sigorta yaptırdığım hem garantisi olan ürünü Media Markt firmasına götürdüm. Oradan Delta Servis firmasına gönderildi. Servis formund...
Xiaomi Drama Bot D10S model robot süpürgeyi 24.12.2023 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Media Markt mağazasından satın aldım. Aldığım günden beri cihazda çeşitli sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce sensör hatası verdiği için, garantisi kapsamında Media Markt aracılığıyla servise gönderdim. Ser...
Media Markt Mersin Forum şubesinden aldığım Xiaomi S10 model robot süpürgem, bir süre sonra suyu çok az akıtmaya başladı. Bu sorunu çözmek için yaklaşık 6 ay önce ilk kez servise gönderdim. Ürün bana bir ay sonra geri geldi fakat bu kez hiç su akıtmamaya başladı, yani sorun tamamen çözülmemişti. Bun...
Yorumlar