to read complaints and reviews, or file yours. 
Evofone Türkiye üzerinden ithal edilen Viomi A11 dikey süpürgeyi 12.12.2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 6 aydır süpürge, kullanım sırasında ekranda hata kodu vererek kendi kendine kapanıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle ürünü 14.04.2025 tarihinde servis...
Evofone üzerinden aldığım robot süpürgeyi ilk günden beri istasyonunu bulamama sorunu yaşadığım için kullanamıyordum. Ürünü 11.06.2023 tarihinde almıştım ve sorun sürekli devam edince başvuruda bulundum. Tüketici Hakem Heyeti kararıyla ürünün değişimine hükmedildi ve Evofone’un ürünü yenisiyle değiş...
21.11.2025 tarihinde Espark Alışveriş Merkezi içindeki Mi mağazasından Type-C şarj kablosu almak için gittim. Kabloyu kendim bulup ödemesini yaptım ve aldım. Telefonumun ekranına kırılmaz cam taktırırken mağazada gezinmeye başladım ve aynı kablonun yeni bir segmentini buldum. Mağaza danışanına sordu...
Evofone Xiaomi yetkili servise göndermek zorunda kaldığım S20 Plus robot süpürge ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün su haznesi çatlıyor ve bu nedenle pedler/paspaslar ıslanmıyor, robot görevini tam olarak yerine getiremiyor. Bu ürünle ilgili daha önce de aynı sorundan dolayı servise ...
Xiaomi marka moplu robot süpürgemi, garanti süresi devam ettiği için Samsun Evofone Xiaomi yetkili servisine teslim ettim. 26132 teknik servis kodlu cihazım yaklaşık 2 hafta serviste kaldıktan sonra tarafıma iade edildi. Ancak cihazda hiçbir değişiklik olmadı; sağ mop hiç dönmüyor ve diğer mop da si...
"Cihazın anakartı değiştirildi ve sorun çözüldü"
11/10/2025 tarihinde Mi Band 9 cihazımı garanti kapsamında Alibeyköy Yurtiçi Kargo şubesi aracılığıyla servise gönderdim. Üzerinden 25 iş günü geçmesine rağmen cihazımın hangi aşamada olduğuna dair hiçbir bilgi alamadım. Her hafta başında servisle iletişime geçmek için aradım ve WhatsApp üzerinden y...
Redmi Note 14 model cihazımı yaklaşık 3 ay önce Konya Vatan mağazasından satın aldım. Aldığım ilk haftadan itibaren cihazda ciddi donma ve kasma sorunları yaşamaya başladım. Günde 10-15 kez, yaklaşık 10 saniye boyunca ana ekranda donma problemi oluyor. Bu sorun nedeniyle cihazı 3 Eylül ve 3 Kasım ta...
Trendyol üzerinden Redmi Buds 6 Play model kablosuz kulaklık satın aldım. Satıcı ürünün 2 yıl garantili olduğunu belirtti. Ürünü yaklaşık 2 ay kadar kullandıktan sonra sağ kulaklıktan ses gelmemeye başladı. Garantiye göndermek için Trendyol asistanına başvurdum, beni Evofone yetkili servisine yönlen...
24.07.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Buds 5 Pro kulaklığımda, sol kulaklığın 10–15 dakika, sağ kulaklığın ise yaklaşık 40 dakika sonra kendi kendine kapanması, bluetooth bağlantısının zaman zaman kesilmesi ve anc açıkken kulağımda patlama benzeri ani sesler oluşma...
Xiaomi Standing Pro 2 model vantilatörümün borusu kırıldı. Ürünüm hâlâ çalışır durumda olduğu için yalnızca kırılan boru parçasını, ücretini ödeyerek temin etmek istedim. Ancak Ankara’daki Evofone yetkili servisiyle WhatsApp üzerinden görüştüğümde, sadece boru satışı yapılamayacağını ve ürünün tamam...
01.11.2025 tarihinde Evofone Kızılay (korkutreis, gazi Mustafa Kemal blv.** / **, 06530 Çankaya/ Ankara) şubesine mi 12 model telefonumu, kayıt numarası 35857 ile garanti kapsamında servise teslim ettim. Teslim sırasında, bir hafta içinde tarafıma bilgi verileceği ve gerekirse ücretin iletileceği sö...
Poco X3 model cihazım yaklaşık 1 aydır sürekli donma problemi yaşıyor. Sorun tüm kullanım boyunca devam ediyor ve sadece belirli bir uygulamada değil, her zaman karşılaşıyorum. Cihazı fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen sorun düzelmedi. Bunun üzerine Ankara’daki Evofone teknik servisine başvurdum. ...
"Değişim gerçekleşti çok teşekkür ediyorum mağduriyetim giderildi"
Poco f6 Pro model cihazımın ekranı kırıldığı için, garanti dışı kalmaması adına 21 Ekim’de İzmir Alsancak Evofone yetkili servisine gönderdim. İlk gön...
"Firma Evofone para iadesi yaptı. Teşekkürler."
Xiaomi Poco model telefonumu 05.11.2025 tarihinde saat 14:29'da Antalya'daki Evofone teknik servisine onarım için teslim ettim. Arıza tespiti sonrası tarafıma 1.740 TL onarım bedeli çıkarıldı ve bu ücreti belirtilen IBAN numarasına ödedim. Ancak 3 gün sonra Evofone firması tarafından arandım ve tele...
Mi robot Vacuum mop 2 Pro model robot süpürgem şarj almadığı için 27.09.2025 tarihinde Kağıthane Evofone yetkili servisine teslim ettim ve 34164 numaralı servis kaydıyla 2950₺ banka havalesiyle ödeme yaptım. Ürünün bataryasının değiştirildiği ve sorunun giderildiği belirtilerek teslim aldım. Ancak e...
Geçen sene Hepsiburada üzerinden aldığım Poco X6 Pro model telefonumun dış ekranı kırıldığı ve şarjı çok hızlı bittiği için, Hepsiburada yönlendirmesiyle Evofone teknik servisine garanti kapsamında gönderdim. Cihazın sadece dış camı kırık olmasına rağmen, dokunmatik ekranında hiçbir sorun yokken, ba...
Dream L10 Plus model robot süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Media Markt’tan aldım ve o günden beri sürekli arızalar yaşıyorum. İlk olarak ürünün pili arızalandı, servise gönderdim. Sonrasında tekeri kırıldı ve paspas pedlerinin yapışkanı tutmadığı için yine servise göndermek zorunda kaldım. 10 gün bekle...
Xiaomi TV Stick cihazım yaklaşık bir ay önce bozuldu ve bugün Ankara Mamak’taki Mi yetkili satıcısından aldığım yönlendirmeyle KVK yetkili servisine başvurdum. KVK servisi, bu tür cihazlarda tamir yapılmadığını ve yenisiyle değişim gerektiğini belirtti. Ancak cihazı yaklaşık 3-4 yıl önce aldığım içi...
Xiaomi Mi Robot Vacuum s10 Plus White model robot süpürgemin silme özelliği 10.10.2025 tarihinde çalışmamaya başladı. Ürünü, Evofone Destek Hizmetleri ve Telekomünikasyon a. Ş. İstanbul Kağıthane servis noktasına teslim ettim. Servis, su haznesine kimyasal madde konulduğu iddiasında bulundu. Ayrıca,...
Evofone’un müşteri temsilcisine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. evofone.com adresindeki Canlı Destek Hattı üzerinden yaptığım yazışmalara hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca 444 21 18 numaralı çağrı merkezi de işlem yaptırmadan ve müşteri temsilcisine bağlamadan çağrıyı sonlandırıyor. Bu...
Xiaomi Hutt w66 model cihazım yaklaşık 6 ay önce arızalandı. Garanti süresi dolduğu için ücretli tamir ettirmek amacıyla Ataşehir Evofone servisine başvurdum. Cihazı teslim edip arızayı detaylı şekilde anlattım. Ancak, herhangi bir açıklama yapılmadan ve cihaza müdahale edilmeden cihazım tarafıma ia...
Nothing Phone 2 cihazımı yaklaşık 5 aydır her gün en az 10 defa kendiliğinden kapanıp mini dump reset moduna geçmesi nedeniyle kullanamıyorum. Cihazı İstanbul Kadıköy'deki bir telefoncudan satın aldım ve garanti kapsamında iki defa teknik servise gönderdim (referans numarası: 33360). Şu anda cihazı...