Evofone Telefon Bakımında Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Xiaomi 14t Pro model telefonumu 20 Haziran 2026 tarihinde Ankara’daki Evofone Xiaomi yetkili servisine ön ekran değişimi için teslim ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen telefonumu hâlâ teslim alamadım.

Servis kaydım 114848 referans numarası ile oluşturuldu. Bu süre boyunca hem Evofone yetkili servisle hem de Xiaomi müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde sadece parça temin sürecini beklediklerini, net bir tarih veremediklerini söylediler. Ne onarım süresiyle ilgili somut bir bilgi alabiliyorum ne de sürecin ne zaman tamamlanacağına dair net bir açıklama yapılıyor.

Uzun süredir telefonsuz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Telefonumun onarımının en kısa sürede tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini ya da süreç bu şekilde uzayacaksa kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.