Servis Sonrası Xiaomi Robot Süpürge Çizik Ve Kablo Eksik Şekilde Geri Döndü

Xiaomi X20 Plus robot süpürgemi sürekli sorun çıkardığı için 8 Temmuz 2026 tarihinde servise gönderdim. Ürünü bebeğim olduğu için ekstra özen göstererek, sırf daha güvenli olsun diye kutu satın alıp dikkatlice paketledim. Ancak 30 Temmuz saat 15.18’de teslim aldığım robot süpürgem, her yeri çizik ve vuruk içinde, darbe almış şekilde geri geldi ve patpatsız ara kablosu kutunun içinden çıkmadı. Ben gönderirken bu halde olmayan ürünün bu kadar özensiz bir şekilde tarafıma ulaştırılması kabul edilemez.

Servisle ve ilgili kanallarla yazılı olarak durumu iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünün gövdesindeki çizik ve vuruklar hem de eksik gönderilen ara kablo nedeniyle mağdur oldum ve şu an yeni bir robot süpürge alma imkanım yok.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, robot süpürgemin güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesi yapılmasını veya ürünümün hiçbir hasarı bulunmayan sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.