Xiaomi Yetkili Servis | Evofone Telefon Onarımında 33 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

20.06.2026 tarihinde garanti kapsamındaki Poco X3 Pro telefonumu, İzmir Konak Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi No:136/1-B adresindeki Evofone Alsancak yetkili servisine teslim ettim. Arıza kayıt numaram 113927 olup cihazımın ekran ve batarya ile ilgili sorunları vardı. Bugün 22.07.2026 itibarıyla üzerinden 23 iş günü, toplamda 33 gün geçmesine rağmen hâlâ “parça bekleniyor” dışında hiçbir net bilgi alamadım.

Defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma kesin bir tarih verilmedi, sadece parça beklendiği söyleniyor. 20 iş günü süresini de aşmalarına rağmen neden geciktiğine dair detaylı bir açıklama yapılmadı, ne zaman teslim edileceği hâlâ belli değil. Bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım ve telefonumu uzun süredir kullanamıyorum.

Artık bu kadar gecikmenin ardından mağduriyetimin giderilmesini, eğer makul süre içinde onarım sağlanamıyorsa cihazımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.