to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Evofone distribütörlüğünde satın aldığım Xiaomi evaporatif buhar makinesi, içinde su olmasına rağmen sürekli olarak “su yok” hatası veriyor ve çalışmıyor. Ürün bozuk olduğu için servise gönderdim ancak “sağlam” denilerek aynı arızalı cihaz tarafıma geri gönderildi. Yaklaşık 2 haf...
Xiaomi Watch 2 model akıllı saatimi mikrofon arızası nedeniyle Evofone teknik servise İzmir Konak şubesi üzerinden teslim ettim. Onarımın mümkün olmadığı, bu yüzden değişim yapılacağı ve verdiğim cihazdan sözde iki model üst olduğu söylenen Xiaomi Watch s4 47 mm model saatinin verileceği bilgisi tar...
İzmir Çiğli Hilltown AVM Xiaomi mağazasından aldığım robot süpürge için tüketici hakem heyetinden ürün değişimi yönünde karar çıkmasına ve bu kararın 14 Şubat’ta tarafıma tebliğ edilip kesinleşmesine rağmen karar uygulanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Xiaomi Türkiye distribütörü olan Evofone ve ...
Evofone İzmir Alsancak şubesine Redmi Note 13 Pro 5g telefonum için başvurdum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde servise ulaşamıyorum. WhatsApp destek hattından yazmama rağmen mesajlarım sadece görüldü yapılıyor, hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Cihazımın durumu ve yapılan işlem hakkında bilgile...
Vivo marka cep telefonum açılmadığı için 30 Aralık 2025 tarihinde İzmir Alsancak’taki Evofone yetkili servisine teslim ettim. Aradan zaman geçmesine rağmen telefonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Süreç hakkında bilgi almak için Evofone ile iletişime geçme...
"Şikayetime istinaden hemen çözümlendi fakat telefonda yine arka planda oyunlar çıkıyor. Ekran koruyucu takılacağı belirtilmişti takılmamış. Yinede teşekkürler"
Evofone Teknoloji İzmir Alsancak şubesine Redmi 13 Pro model telefonumu 13 Aralık’ta teslim ettim. Telefonda, benim hiç oynamadığım halde sürekli oyun...
Evofone’den aldığım hizmetle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Redmi 14c telefonum yaklaşık 10 gün önce bir anda kapandı ve tekrar açılmadı. Teknik servise gönderdiğimizde cihazın ekranına su girdiği, 2000 TL ödeme yapmamız durumunda telefonun yapılacağı söylendi. Özellikle başka bir arızası ol...
24.07.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Buds 5 Pro kulaklığımda, sol kulaklığın 10–15 dakika, sağ kulaklığın ise yaklaşık 40 dakika sonra kendi kendine kapanması, bluetooth bağlantısının zaman zaman kesilmesi ve anc açıkken kulağımda patlama benzeri ani sesler oluşma...
"Değişim gerçekleşti çok teşekkür ediyorum mağduriyetim giderildi"
Poco f6 Pro model cihazımın ekranı kırıldığı için, garanti dışı kalmaması adına 21 Ekim’de İzmir Alsancak Evofone yetkili servisine gönderdim. İlk gön...
05.10.2025 tarihinde, yaklaşık 6 ay önce satın aldığım ve garanti kapsamında olan Xiaomi Tower Fan 2 model cihazımı, arızalı adaptörü ve fan motoru nedeniyle Evofone İzmir Alsancak teknik servisine gönderdim. Servisten bana, üründe herhangi bir hata bulunmadığı ve kargoyla geri gönderileceği yönünde...
10.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 6.199 TL ödeyerek garantili olarak satın aldığım Redmi Pad 2 model tablet, aldıktan yaklaşık bir hafta sonra sürekli kapanmaya başladı ve açılmamaya başladı. Sorunun çözülmesi için ürünü İzmir Alsancak Evofone teknik servisine gönderdim, ancak “arıza bulunmadı...
Xiaomi Smart Band 8 cihazımda yaşadığım dokunmatik arızası nedeniyle 5 Eylül tarihinde İzmir Alsancak’taki Evofone teknik servisine, garanti kapsamında ve 16119 referans numarası ile başvurdum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme alamadım ve cihazımın durumu hakkında net bir...
Xiaomi Redmi Note 9 Pro model telefonumu 14 Ağustos tarihinde İzmir Evofone servisine batarya değişimi için gönderdim. İşlem ücretini Garanti Bankası üzerinden IBAN numarasına 1629 TL olarak yatırdım ve dekontunu da mail yoluyla Evofone’a ilettim. Ancak ödeme yöntemlerinde yaşanan sıkıntı nedeniyle ...
25.08.2025 Pazartesi günü Redmi 10C model, 10652 referans numaralı telefonumu ekran değişimi için İzmir Konak Evofone Destek Hizmetleri ve Telekomünikasyon a. Ş. Teknik servisine teslim ettim. İ*** k*****, Şair Eşref Bulvarı No:***B adresindeki servise teslim ettiğim cihaz için 3.140 TL ödememi heme...
Redmi Watch 3 Active model akıllı saatimin ekranı yaklaşık 2 hafta önce bozuk göstermeye başladı. Ürünü İzmir'deki Evofone servisine gönderdim, ürünün garantisi hala devam ediyor ve benzer şekilde aynı markanın diğer saatinde de arayüzler ve seçenekler kendi kendine değişiyor, sürekli sorun yaşıyoru...
Haziran 2025 tarihinde özellikle e-Futbol oyununu oynamak için Poco F7 Pro telefon aldım. Ancak telefonda bir süre sonra donma, kasma ve uygulamalar arasında gezinirken takılmalar meydana geldiğini fark etmeye başladım. Müşteri hizmetlerini aradım; fabrika ayarlarına geri dönmemi ve son yazılımı tek...
16 Ekim 2024 tarihinde İzmir Optimum şubesinden dreame L10s bir robot süpürge aldım. Süpürgeye ek uzatılmış garanti de aldım. Annemle beraber yaşıyorum. Bu süpürge haftada 2-3 gün kullanılıyor. Cihazın altındaki orta fırça da yırtılmalar meydana geldi. Teknik servise bırakılmasını istedim. Evofone i...
Xiaomi Note 12 Pro telefonum, Xiaomi iCloud hesabı nedeniyle kilitlendi. Yeni şifre oluşturmama rağmen cihaz şifreyi kabul etmiyor ve telefonum açılmıyor. Kurtarma e-postasına gelen link ile yeni şifre oluşturup bu şifreyi girmeme rağmen sistem yeni şifreyi yine kabul etmiyor. Bu sebepten İzmir Kona...
20.03.2025'te İzmir Evofone Teknik Servisi'ne cep telefonumu teslim ettim. Servis sözleşmesinin 1. Maddesinde "Gelen cihazlar ve servis hizmeti alan diğer ürünlerin servis hizmet süresi, bu belgede belirtilen teslim tarihinden itibaren en fazla 20 iş günüdür." yazmakta. Bugün itibarıyla teslim tarih...
Xiaomi dreame dikey süpürgemin süpürme başlığının yanları çıkmış fark edince aldığımız yere götürdük (İzmir Hilltown mi store ). Servise gönderdiler. İncelendi ve garantisi olan ürünü kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Servis ismi İzmir Evofone yetkili servis. Garantisi devam eden bir ürün neden...
"Servis talebime hızlı ve olumlu dönüşünüz ile problemim çözüldü. Markanızın konuya profesyonel yaklaşımı için teşekkür ediyorum"
Merhabalar, İzmir Balçova Media Markt'tan Xiaomi S10T robot süpürge aldım. 'Lazere bir şey sıkışmış' uyarısı verip çalışmıyor. İki kere garantiye gitti, ikisinde de yapıldı, onarıldı denildi ama geldiğinde ilk çalıştırmada aynı uyarıyı verdi. Yapılmadan ya da yapılamadan geri yollanıyor, yaklaşık 3 ...
Media Markt İzmir Forum Bornova mağazasından 06.04.2022 tarihinde satın aldığım Mi (40096750.1213843) robot süpürge Xiaomi Robot Vacuum Mop Essential White, Seri No: 27103/01193058 numaralı parça 1 sene sonra arıza verdi. Bu nedenle ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve teslim aldılar. Şikayetim üzerin...
Media Markt İzmir Optimum mağazasından 18.10.2022 tarihinde Xiaomi mob robot süpürge aldığım ürün 1 kez şarj etme hatasından garantiye verildi. Ana kart tamiri yapılıp tarafıma teslim edildi. Ürün yaklaşık 6 ay içerisinde aynı hatadan muzdarip tekrar garantiye gönderildi. Ürün 2. Kez 08.08.2024 tari...
