Xenon Smart Akıllı Su Kabının Yedek Filtre Yokluğu Mağduriyeti

Xenon Smart akıllı su kabının X8657 modelini 10 Mayıs 2026 tarihinde Beymen’den, bey20260510-14034704 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünü yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve kullanım kılavuzunda filtresinin 2 haftada bir değiştirilmesi gerektiği açıkça belirtilmiş durumda.

Ancak ürünün yedek filtresi satışa sunulmadığı için cihazı şu anda kullanamıyoruz. Filtre ikaz ışığı yaklaşık iki haftadır yanıyor ve buna rağmen piyasada ya da satış kanallarında ürünün yedek filtresi bulunmuyor. Satışı yapılan bir ürünün temel sarf malzemesinin temin edilememesi, kullanıcıyı mağdur eden ciddi bir sorumsuzluk oluşturmaktadır.

Konu ile ilgili Xenon Smart ve Beymen tarafına ulaştığımda, yedek filtrenin henüz satışa sunulmadığı bilgisi dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünü düzenli kullanmam gerekirken, yedek filtre yokluğu nedeniyle kenara kaldırmak zorunda kalıyorum.

Xenon Smart akıllı su kabı X8657 modeli için yedek filtrelerin acilen satışa sunulmasını ve tarafıma hızlıca temin edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.