Xenon Akıllı Kedi Tuvaleti Koku Ve Hijyen Sorunu Yaşatıyor

23 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xenon Resmi Mağazası'ndan satın aldığım "Xenon Smart Akıllı Otomatik Kedi Tuvaleti UV Sterilizasyonlu" ürün, bırakın akıllı olmayı, evin havasını zehirliyor. Ürünü büyük beklentilerle aldım çünkü içinde UV sterilizasyon, koku tableti ve kum paspası gibi özellikler olduğu belirtiliyordu. Ancak gerçek tam bir hayal kırıklığı!

📌 Ürün geldiği ilk günden itibaren evde dayanılmaz bir kötü koku oluştu.
Bu derece yoğun, kesif ve kalıcı bir koku sadece kalitesiz malzeme ve yetersiz filtreleme sisteminin sonucu olabilir. Evdeki herkes bu kokudan rahatsız; camlar gün boyu açık, sürekli hava spreyi sıkıyoruz ama hiçbir faydası yok. UV sterilizasyon tamamen işlevsiz, koku tableti ise neredeyse yok gibi. Otomatik sistem de sık sık arızalanıyor.

📌 Hijyen sıfır, sterilizasyon vaadi gerçek dışı, filtreleme başarısız.
Ürün "yüksek teknoloji" diye satılıyor ama sıradan bir manuel tuvaletten daha kötü. Üstelik kedim bu tuvaleti kullanmayı da reddetti çünkü içi sürekli kötü kokuyor.

Bu kadar yüksek fiyatla satılan bir ürünün bu kadar ilkel ve sağlıksız olması kabul edilemez.
İade talebim markaya iletildi ancak henüz çözüm sağlanmadı.

‼️ Bu ürünün derhal piyasadan kaldırılması ve mağdur edilen müşterilerin ücret iadesinin yapılması gerekiyor.
Bu kadar kötü bir deneyimi hiçbir evcil hayvan sahibinin yaşamasını istemem. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yapacağım.

Xenon yetkililerinden acil dönüş ve koşulsuz iade talep ediyorum!