to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Sorun Çıkaran Kedi Tuvaleti Ve Destek Süreci
Güvenerek aldığım kedi tuvaleti, henüz 2 ay olmadan sorun çıkardı. 1 hafta arayla iki kez aynı problem yaşandı. Ped olarak adlandırılan silikon parça yamuldu ve sabit durmuyor. Sürekli başında bekleyip çıkacak mı diye kontrol etmek zorunda kalıyoruz. Destek biriminize yazdım, gelen cevabı da ekledim. Ürüne yüksek bir ücret ödedik. Ürün arızalı çıktı ve mağdur olduk. Evde yokken makine bu hale gelmiş ve bizi zor durumda bıraktı. Tüketici Hakları'na başvuru yaptım.
Merhaba, Yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle bir süredir mesajlarınızı zamanında inceleyemedik. Şu anda tüm bildirimleri gözden geçiriyoruz. Eğer yaşadığınız sorun hâlâ devam ediyorsa, size hızlıca destek olabilmemiz için bizimle tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz. Her bir talebin bizim için değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Xenon Smart Müşteri Memnuniyet Ekibi
Kendimce gereksiz yardımcı olma çabama gelen saçma sapan yorumlar yüzünden ekleme yapıyorum: Firmanın ciddiyetsizliği ve dalga geçer gibi kullanıcı hatası cevabı yüzünden kendimce mecburen saçma bir çözüm buldum ve isteyen uygulasın bari diye paylaştım. Hijyenik de değil ama benim tekrar bu ürünlere bu kadar para bayılma lüksüm de yok. İsteyen istediğini yapabilir.