to read complaints and reviews, or file yours.Erken Girişte Kahvaltı Bilgilendirmesinin Eksikliği Misafirleri Mağdur Etti
23 Şubat tarihinde yakın arkadaşımla birlikte iki kişilik, kahvaltı ve akşam yemeği dahil bir konaklama için Wyndham Grand Afyon oteline giriş yaptık. Otele erken giriş yaptığımızda resepsiyon bizi odaya yerleştirdi, ancak kahvaltı ile ilgili herhangi bir kısıtlama veya bilgilendirme yapılmadı.
Odaya yerleştikten sonra kahvaltıya indiğimizde, bize kahvaltıdan yararlanamayacağımızı, saat 14.00’teki resmi giriş saatinden sonra tüm imkanları kullanabileceğimizi söylediler. Daha önce hiçbir otelde erken giriş yaptığımızda böyle bir sorun yaşamadık; bu nedenle bilgilendirilmemek bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti. Sabah aç şekilde otele girip, daha otele adım atar atmaz bu tarz bir durumla karşılaşmak bizi ciddi anlamda rahatsız etti.
Bu yaşanan durum nedeniyle Wyndham Grand Afyon yönetiminden öncelikle bir özür bekliyoruz. Ayrıca, bundan sonra erken giriş yapan misafirlerin kahvaltı ve diğer imkanlarla ilgili net ve açık şekilde önceden bilgilendirilmesini, bizim yaşadığımız mağduriyetin başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
