Wunder Online Mağazasında Alınan Adidas Stan Smith Ayakkabıda Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Wunder’in online mağazasından Adidas Stan Smith model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 12 Temmuz tarihinde teslim aldım ve toplamda yalnızca üç kez giymeme rağmen, çiftlerden birinde diğerine göre inanılmaz derecede belirgin bir kalite farkı ve ciddi bir deformasyon oluştu. Diğer tek normal görünürken, sorunlu tekte kısa sürede ortaya çıkan bu bozulma, ürünün genel kalitesi ve orijinalliği konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu problemle ilgili olarak Wunder müşteri hizmetlerine ve mağazaya ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden yaptığım tüm denemeler sonuçsuz kaldı.

318131 numaralı siparişime ait bu ayakkabının acilen incelenmesini ve hatalı/deforme olan çiftin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.