to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Satın Alınan Farede Boya Soyulması Ve Type-C Bağlantı Arızası
25 Mart 2026 tarihinde wlmouse Huan model fareyi Wraith üzerinden satın aldım. Ürünü aktif olarak kullanmaya ise 15 Haziran 2026 itibarıyla başladım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ürünün yan kısımlarında hiçbir şekilde silme, temizlik vb. İşlem yapmamış olmama rağmen boyasının kendiliğinden atmaya başladığını 21 Haziran’da fark ettim.
Buna ek olarak ürünün Type-C girişinde de temassızlık sorunu yaşamaya başladım. Bu temassızlık sorununu ise geçtiğimiz cuma günü fark ettim. Kısacası, yeni sayılabilecek bir üründe hem kozmetik hem de işlevsel ciddi sorunlar oluştu.
Konu ile ilgili olarak Wraith’e mail attım ancak hafta sonu olduğu için şu ana kadar geri dönüş alamadım. Sipariş numaram #329302’dir. Bu kadar kısa sürede bu tür problemler yaşadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Eymen E., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili teknik servis yönlendirmesi sizinle e-posta adresiniz üzerinden paylaşılmıştır. Üründe, üretim kaynaklı herhangi bir kusur tespit edilmesi durumunda teknik servis raporuna göre iade/değişim sağlanabildiğini belirtmek isteriz. Ürünü tarafımıza göndermenizin ardından gerekli incelemeler teknik ekibimiz tarafından yapılarak size bilgi verilecektir. Aklınıza takılan tüm konular için dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
Ürün değişim oldu fakat yine aynı sorun var tekrar iletişime geçerseniz ben iade etmek istiyorum kutusu da hasarlı geldi dış Wraith karton kutusu değil iç mouse kutusu ayrıca mausun üstünde siyah leke vardı hiç ellememe rağmen yani bir de kutuyu baştan savma paketlemişsiniz ben size gönderirken bile daha özenli hazırlamıştım koruma kartonu bile yoktu
Sayın Eymen E., Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sitemiz üzerinde satılan ürünler tarafınıza üretici firma tarafından alındığı şekilde ve sıfır paketli olarak gönderilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeleri yapabilmemiz adına e-posta üzerinden tarafınızla iletişime geçilmiştir. Ürününüzü Cayma Hakkı kapsamında tarafımıza gönderebilmeniz için gerekli yönlendirme ise yine e-posta üzerinden yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Wraith Esports
