to read complaints and reviews, or file yours.ATK Dragonfly A9 Plus Kablosuz Mouse Bağlantı Sorunu Ve Garanti Değişim Talebi
Wraith E-Sports üzerinden 18 Haziran 2026 tarihinde ATK Dragonfly a9 Plus Wireless Mouse satın aldım. Sipariş numaram #420810. Ürünü yaklaşık 1 aydır sorunsuz bir şekilde kullanıyordum ancak bugün ciddi bir sorunla karşılaştım.
Mouseun şarjı dolu olmasına rağmen fare imlecini hiçbir şekilde göremedim. Ardından internetten pek çok çözüm önerisi araştırdım ve bulduğum tüm adımları tek tek uyguladım. Dongle ile bağlantıyı tekrar kurmayı denedim, defalarca çıkartıp taktım ancak mouse asla bağlantı kurmadı. Bluetooth üzerinden bağlanmayı denedim, bilgisayarda cihaz olarak dahi görünmedi. Kabloyla bağlamaya çalıştım, yine sonuç alamadım. Şu an hiçbir şekilde kullanamıyorum ve bütün hevesim kırılmış durumda.
Tüm denemelerime rağmen sonuç alamadığım için, ürünün garanti kapsamında incelenmesini ve tamirinin yapılmasını, tamir mümkün değilse de ATK Dragonfly a9 Plus Wireless Mouse için ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Şikayetçi: Ela
Sayın Ela İ., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemelerde satın alım yaptığınız e-posta veya sipariş numarasına ait herhangi bir destek talebine ulaşılamamıştır. İhtiyaç duymanız halinde ürününüzün 2 yıl garanti kapsamında olduğunu ve dilediğiniz zaman teknik servis desteği alabileceğinizi, ayrıca üründe herhangi bir kusur olması durumunda teknik servis raporuna göre iade/değişim sağlanabildiğini paylaşmak isteriz. Konuyla ilgili teknik servis yönlendirmesi sizinle e-posta adresiniz üzerinden paylaşılmıştır. Ürünü tarafımıza göndermenizin ardından gerekli incelemeler teknik ekibimiz tarafından yapılarak size bilgi verilecektir. Aklınıza takılan tüm konular için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
