to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tuş Yerleşimi, Çalışmayan Ctrl Ve Kendiliğinden Basan Space Tuşu Nedeniyle Ürün İadesi Talebi
Wraith Esports’un kendi web sitesinden 15 Mayıs’ta Wraith wk68 model klavye satın aldım, ürün 19 Mayıs’ta elime ulaştı. Kutu açılışında ilk fark ettiğim sorun, klavyede 6 tuşu olması gerekirken yerine 8 tuşunun takılmış olmasıydı. Bu durum başlangıçta benim için çok büyük bir problem gibi görünmediği için yalnızca eksik/yanlış tuşla ilgili destek talebi oluşturdum ve tarafıma ön inceleme başlattıkları olumlu bir dönüş yapıldı.
Ancak ürünü kullanmaya başladığımda bu kez CTRL tuşunun çalışmadığını ve space tuşunun da kendi kendine basma problemi yaşadığını fark ettim. Bu sorunlar nedeniyle klavye neredeyse kullanılamaz hale geldi ve ürünün ayıplı olduğunu düşündüm.
İlk beklentim yalnızca doğru tuşların gönderilmesi yönündeydi fakat CTRL tuşunun basmaması ve space tuşunun kendi kendine basması sebebiyle artık ürünü iade etmek ve ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunların en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sorun çözümü için ilgilenen arkadaş çok yapıcıydı, desteği ve ilgisi için kendisine teşekkür ederim
Sayın Müşterimiz, Öncelikle karşılaştığınız olumsuzluk için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Yaşadığınız sorunun çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Üretim kaynaklı hatalı olarak gönderilen ürününüze dair iade veya değişim kararını bizimle size ilettiğimiz e-postaya yanıt olarak paylaşmanız durumunda sürecinizi hızlandırmaktan memnuniyet duyacağımızı sizinle tekrar paylaşmak isteriz. Aklınıza takılan tüm konular için dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
