to read complaints and reviews, or file yours. 
17.07.2025 tarihinde Wraith Esports’un kendi sitesinden (#148141) 2.438 TL ödeyerek satın aldığım FGG Madlions Mad60/68 model klavyede, ürünü aldıktan sonraki ilk ay içinde tuşlarda temassızlık sorunları yaşamaya başladım. 09.09.2025 tarihine kadar kendi imkanlarımla (USB port değişimi, temizlik, kablo kontrolü gibi) sorunu çözmeye çalıştım. Sorunun benden kaynaklanmadığını anlayınca d*****@wraithesports.com adresine ulaştım. Bana bir form doldurmamı ve ürünü YBM Bilgisayar Mühendislik Yaşamkent / Ankara adresine göndermemi istediler.
İletişimim başından beri iade ya da Wraith marka ürün ile değişim talebim üzerineydi ve bunu her seferinde belirttim. Yasal haklarımı araştırdığımda, 2 yıl içerisinde ayıplı mal kapsamında iade, değişim, indirim kodu veya tamir hakkının tüketiciye ait olduğunu öğrendim ve bu bilgiyi de firmaya ilettim. Ancak Wraith Esports yalnızca tamir seçeneği sundu ve başka bir çözüm önermedi. Ürün tamir edildi ve bana bilgi verildi, fakat başka bir alternatif sunulmadı.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, 2 ay gibi kısa bir sürede arıza çıkarması ve sadece tamir seçeneğinin sunulması beni mağdur etti. Tüketici olarak hakkım olan iade ya da indirim kodu seçeneklerinden birinin sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu akşam Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağımı ve sürecin sonucunu buradan paylaşacağımı da belirtmek isterim.
5 Ağustos’ta Wraith Esports’un kendi internet sitesinden #155938 numaralı siparişimle bir klavye satın aldım. Ürün 9-10 Ağustos gibi elime ulaştı. Ancak klavyenin space tuşu, teslim aldıktan yaklaşık 7-8 gün sonra bozuldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana güncelleme yapmamı önerdiler;...
22.11.2024 tarihinde Wraith Esports üzerinden Yunzıı YZ87 model klavye siparişi verdim (#63144, sipariş numarası: ARS2024000043264). Ürün İstanbul Sultangazi adresime teslim edildi. Kısa bir süre sonra, 01.08.2025 tarihinden itibaren klavyenin bazı tuşları basmamaya ve bazıları ise çifter basmaya ba...
Yorumlar