to read complaints and reviews, or file yours.Wraith Esports Mouse Bilgisayar Tarafından Algılanmıyor ve Kullanılamaz Durumda
Wraith esports’un kendi sitesinden 25 Mayıs tarihinde satın aldığım ATK Dragonfly a9 Plus 2.0 Wireless Mouse’u yaklaşık 2–3 aydır sorunsuz kullanıyordum. Ancak bugün aniden ürün dongle ile hiçbir şekilde bağlantı kurmamaya başladı. Farklı USB portlarında ve farklı cihazlarda denememe rağmen mouse bilgisayar tarafından algılanmıyor ve kullanılamaz durumda.
Ürünü kredi kartı ile satın aldım, ilgili sipariş numaram #394110’dur. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandım, darbe alma ya da kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum yaşanmadı. Aniden ortaya çıkan bu bağlantı sorunu nedeniyle hem mağdur oldum hem de iş ve günlük kullanımım aksadı.
Garanti kapsamında ürünün incelenerek arızasının giderilmesini, mümkünse yenisiyle değiştirilmesini veya uygun görülecek şekilde ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Ali G., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemelerde satın alım yaptığınız e-posta veya sipariş numarasına ait herhangi bir destek talebine ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili yönlendirmeler sizinle e-posta adresiniz üzerinden paylaşılmıştır. Sürecin devam edebilmesi için iletilen e-postaya yanıt vermenizi rica ediyoruz. Ayrıca, ihtiyaç duymanız halinde ürününüzün 2 yıl garanti kapsamında olduğunu ve dilediğiniz zaman teknik servis desteği alabileceğinizi, ayrıca üründe herhangi bir kusur olması durumunda teknik servis raporuna göre iade/değişim sağlanabildiğini paylaşmak isteriz. Aklınıza takılan tüm konular için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
