to read complaints and reviews, or file yours.Wraith Esports USB Bağlantısı Çalışmayan ATK A9 Dragonfly Plus Mouse İçin Yardım
Wraith Esports’tan 2025 Ağustos ayında satın aldığım ATK a9 Dragonfly Plus model mouse’u yaklaşık 1 yıldır sorunsuz şekilde kullanıyordum. Bugün oyun oynarken mouse’u açıp kapattığım sırada cihaz bir anda çalışmayı bıraktı ve üzerinde beyaz bir ışık yanıp sönmeye başladı.
Şu anda cihaz yalnızca Bluetooth modunda çalışıyor, ancak kendi kablosuz USB alıcısı ile hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Farklı USB portlarında denememe rağmen sorun değişmedi ve kablosuz USB modunda mouse’u kullanamıyorum. Henüz Wraith Esports ile bu konuda iletişime geçmedim.
Eğer bu sorun yazılımsal veya ayar kaynaklı ise, çözümü konusunda yardımcı olunmasını ve mevcut mouse’u kullanmaya devam etmeyi istiyorum. Ancak sorun ürün veya üretim kaynaklı ise, garanti kapsamında ürün değişimi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu, geri bildiriminizi önemsediğimizi ve sürecinizi en sağlıklı şekilde ilerletmek adına konuyu titizlikle ele aldığımızı bilmenizi isteriz. Ürününüzle ilgili iletmiş olduğunuz teknik destek talebi tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Teknik destek kapsamındaki tüm talepler ve süreçler üzerinden yürütülmektedir. Bu doğrultuda, müşteri deneyim uzmanlarımız sizinle ilgili e-posta adresiniz üzerinden iletişime geçmiş ve gerekli bilgileri talep etmiştir. Tarafınıza gönderilen e-postayı yanıtlayarak sürecin devamı için gerekli adımları başlatabilirsiniz. Süreciniz, müşteri deneyim uzmanlarımız tarafından yakından takip edilmekte olup geri dönüşünüzün ardından tarafınıza yazılı olarak bilgilendirme yapılacaktır. Geri bildiriminizi ve deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sürecinizin en kısa sürede netlik kazanması adına gerekli tüm aksiyonların alındığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
