to read complaints and reviews, or file yours.Wraith ATK F1 Pro Max Mouse'ta Haksız Sıvı Teması İddiası Ve Garanti Talebi
Wraith markasından yaklaşık 6 ay önce Wraith ATK f1 Pro Max model bir mouse satın aldım. Mouse bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra durduk yere arıza yapmaya başladı. Bilgisayar mouse’u görüyor, yani cihazı okuyor ancak hiçbir şekilde çalışmıyor. Eğer gerçekten sıvı teması olsa cihazın hiç okunmaması gerektiğini, şu anki durumun yazılımsal ya da başka bir arızaya daha çok benzediğini düşünüyorum.
Ürünü garantiye gönderdim ve bana hiçbir şekilde kabul etmememin mümkün olmadığı bir şekilde sıvı temasının olduğu söylendi. Mouse’u kullanırken herhangi bir sıvı dökülmesi ya da temas etmesi kesinlikle yaşanmadı, bu yüzden verilen bu raporu doğru bulmuyor ve tamamen kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum.
Wraith’ten, Wraith ATK f1 Pro Max model mouse’umun garanti kapsamında incelenerek ücretsiz şekilde onarılmasını ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesini, mümkün değilse de ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle memnuniyetsizliğiniz nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzle ilgili inceleme sürecinin tüm aşamaları kayıt altında yürütülmekte olup değerlendirmeler ise teknik bulgular doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Sürecin şeffaf şekilde ilerletilmesi adına, sıvı temasına ilişkin tespit sırasında kaydedilen görüntüler tarafınızla paylaşılmıştır. Bununla birlikte, tespit edilen sıvı teması garanti kapsamında değerlendirilememektedir. Tarafınıza iletilen tüm bilgilendirmeler de yasal mevzuat ve mevcut yükümlülüklerimiz doğrultusunda aktarılmıştır. Ek soru ve talepleriniz olması halinde, bizimle dilediğiniz zaman yeniden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Wraith Esports
