to read complaints and reviews, or file yours.Wraith Kablosuz Mouse Takılma Ve Donma Sorunu
Wraith’ten 14 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım ATK Blazing Sky X1 v2 Wireless Mouse’u ilk aldığım dönem sorunsuz kullanıyordum. Yaklaşık 1 aydır, mouse’u wireless dongle ile kullandığımda takılma ve donma sorunları yaşamaya başladım. Kablolu kullanımda hiçbir problem olmuyor, ancak kablosuz modda özellikle oyun oynarken anlık takılmalar oluyor ve bu durum fazlasıyla sinir bozucu hale geldi.
Ürünü doğrudan Wraith üzerinden aldım, faturasını elektronik olarak saklıyorum ve ürün halen garanti kapsamında. Sorun düzensiz aralıklarla tekrarlıyor, bu yüzden normal kullanımımı da olumsuz etkiliyor. Konuyla ilgili Wraith’e mail attım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
İade istemiyorum, sadece ya ürünün değiştirilmesini ya da kablosuz kullanımda yaşadığım bu takılma probleminin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve çözüm sunulmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuya ilişkin olarak müşteri deneyimi uzmanlarımız tarafından size ulaşılmaya çalışılmış, ancak doğrudan iletişim kurulamamıştır. Ürününüzün teknik inceleme için firmamıza ulaştırılması halinde, kontrollerde gerekli tüm öncelik tanınarak süreç ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle yürütülecektir. İnceleme sonucuna ilişkin gerekli bilgilendirme de tarafınıza ayrıca e-posta üzerinden gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla, Wraith Esports
Merhaba gönderdiğim video da gayet açık bir şekilde bir sorun olduğu görülmekte fakat siz teknik serviste bu olayı örtbas ediyorsunuz aynısını bir arkadaşım daha yaşadı (Tamamen aynı olay aynı sorun aynı cevap) hatanızın arkasında neden durmadığınızı anlayamıyorum? Mağdur olan bir sürü müşteri var ve siz hala teknik servis tarafından reddedildi saçmalıklarını kullanıyorsunuz. Sizi bir marka olarak saygı çerçevesinde mağduriyetimi gidermeye davet ediyorum. :)
