to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi Müşteri Desteği Yanıtsız Kaldı
wraithesports.com üzerinden cumartesi günü ATK marka a9 Plus siyah wireless mouse ve aynı marka modelde mouse pad siparişi verdim. Salı günü kargom elime ulaştığında yalnızca mouse pad gönderilmiş, siparişini verdiğim mouse kutuda yoktu.
Durumu kendilerine iletmek için site üzerindeki destekle iletişime geçtiğimde, benden mail atmam istendi ve hemen ardından durumu detaylı şekilde mail ile bildirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, eksik ürünle ilgili bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 222020’dir.
Eksik gönderilen ATK a9 Plus siyah wireless mouse’un acilen bugün kargoya verilmesini talep ediyorum. Eğer ürünü gönderemeyeceklerse, mouse bedelimin tarafıma ivedilikle iade edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşanan karışıklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizde yer alan her iki ürün de, Aras Kargo sistemlerinde yaşanan teknik sorun nedeniyle gecikme yaşanmaması adına Yurtiçi Kargo ile gönderilmiştir. Hızlı teslimat sağlanabilmesi için ürünleriniz iki ayrı paket olarak hazırlanmış ve ayrı gönderim süreçleriyle tarafınıza yönlendirilmiştir. Bu nedenle paketlerden birinin sizlere daha önce ulaşmış olabileceğini, diğer ürününüze ait Yurtiçi Kargo takip numarasının ise e-posta üzerinden tarafınıza iletildiğini paylaşmak isteriz. Yaşanan karışıklık için tekrar özür dileklerimizin kabulünü rica eder, ek soru veya talepleriniz için dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebileceğinizi paylaşmak isteriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
