to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı ATK A9 Pro Mouse’un İadesi Ve Tam Geri Ödemesi İçin Acil Yanıt Talebi
21 Haziran 2026 tarihinde Wraith Espor’un internet sitesinden yaptığım alışverişte, sepetimdeki ürünlerden biri olan ATK a9 Pro wireless mouse’u satın aldım. Mouse’un ürün bedeli 2.547 TL, aynı sepette yer alan klavye ile birlikte toplam ödeme tutarım ise 5.430 TL oldu. Ürün 23 Haziran 2026 tarihinde elime ulaştı ancak ilk kullanımda mouse’un scroll tuşunda bozukluk olduğunu fark ettim.
Bu nedenle ürünü teknik servise gönderdim. Ürün 4 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma geri ulaştı ancak maalesef mouse’un scroll tuşundaki arıza aynen devam ediyordu, herhangi bir düzelme olmamıştı. Bunun üzerine aynı gün Wraith destek ekibine mail atarak, ürünü artık iade etmek istediğimi açıkça belirttim. 4 Temmuz 2026 tarihinde gönderdiğim bu mailime herhangi bir geri dönüş alamadım. Cevap gelmeyince maili tekrar ilettim ancak hâlâ tarafıma bir dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 423083’tür.
Teknik servise gitmesine rağmen sorunu giderilmeyen ve hâlâ arızalı şekilde tarafıma ulaştırılan ATK a9 Pro wireless mouse’un iadesinin alınmasını ve ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca mail yoluyla yaptığım başvurulara da ivedilikle dönüş yapılarak sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Sayın Ali R. Ş., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Cayma Hakkı kapsamında ürününüzü iade edebilmeniz adına gerekli yönlendirmeler e-posta aracılığıyla sizinle paylaşılmıştır. Aklınıza takılan tüm soruları, sizinle paylaştığımız e-postaya yanıt olarak iletmeniz durumunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı tekrar paylaşmak isteriz. Süreç içerisinde göstermiş olduğunuz anlayış ve iş birliği için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
