to read complaints and reviews, or file yours.Wraith Esports Kutu Olmadan Garanti Reddi: 2 Ay Sonra Bozulan Klavye İçin Tamir Ve Değişim Talebi
Wraith firmasından 24.12.2025 tarihinde yaklaşık 2.300 TL ödeyerek Mad69 model klavye satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra tuşları takılı kalmaya ve düzgün çalışmamaya başladı.
Bunun üzerine firma ile telefon üzerinden iletişime geçtim. Garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için ürünün kutusunu istediler. Kutu kaybolduğu için göndermem mümkün olmadığını söylediğimde, kutu olmadan ürüne kesinlikle bakamayacaklarını ve garantiye alamayacaklarını belirttiler. Sadece 2 ay içinde bozulan bir ürün için, sırf kutu olmadığı gerekçesiyle garanti hizmeti verilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün kutu şartı aranmadan garanti kapsamında incelenmesini, arızalı klavyenin tamir edilmesini ya da mümkünse değişim veya ücret iadesi talep ediyorum.
Sayın İlyas T., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Ürünlerimizin garantisi, orijinal ambalajı ve kutusuyla birlikte, tüm paket içeriği ile beraber saklandığında geçerlidir. Konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeler e-posta üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde ilgili e-postayı yanıtlayarak dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Wraith Esports
Wraith Esports ekibine hızlı dönüşleri ve sorunumun yenisiyle çözülmesi için teşekkür ederim. Böyle bir hizmetten memnun kaldım.
