to read complaints and reviews, or file yours.Bluetooth Bağlantı Sorunu Nedeniyle Cihaz Kullanılamıyor
Wraith Esports’un web sitesinden 4.936 TL ödeyerek Fantech Shooter 3 modelini satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden beri Bluetooth bağlantısında ciddi bir sorun yaşıyorum. Her kullanımda, yaklaşık 15 saniyede bir bağlantı kendiliğinden kopuyor ve tekrar bağlanmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem cihazı verimli kullanmamı engelliyor hem de sürekli bağlantı kopması nedeniyle işlevselliği tamamen ortadan kaldırıyor. Ürün garanti kapsamında.
Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yaşadığım bu ciddi problem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle, yaşadığınız deneyimin beklentinizin altında kalmış olmasından dolayı üzüntümüzü içtenlikle paylaşmak isteriz. Belirtmiş olduğunuz bağlantı sorunu üzerine, daha önce tarafınıza gerekli yönlendirmeler e-posta yoluyla iletilmiş ve ürünün teknik servis incelemesine alınabilmesi adına süreç başlatılmıştır. Ürününüzü teknik servis birimimize iletmeniz durumunda, bağlantı problemleri dahil olmak üzere tüm işlevsel kontroller detaylı olarak yapılacak ve üretici firma ile koordineli şekilde gerekli değerlendirme sağlanacaktır. Bu tür teknik durumlarda, ürünün birebir fiziksel olarak incelenmesi, en sağlıklı çözüm sürecinin yürütülebilmesi açısından oldukça önemlidir. Amacımız süreci sizin için en hızlı ve memnuniyet odaklı şekilde yönetmektir. Markamıza duyduğunuz güvenin karşılığını verebilmek adına her geri bildirimi titizlikle değerlendiriyor, çözüm odaklı yaklaşımımızı sürdürmek için çaba gösteriyoruz. Ürününüz bize ulaştıktan sonra tüm kontroller titizlikle yapılacak ve tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
Biz iade istiyoruz alın artık kolları bir iade için 1 aya yakın beklettiniz en kısa sürede kolları alın artık istemiyoruz
