to read complaints and reviews, or file yours.Klavye Kendiliğinden Tuşlara Basıyor Ve Bağlantısı Kopuyor
Wraith E-sport üzerinden 28 Şubat tarihinde Luminkey Magger 60 he model bir klavye satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, 2 Mart tarihinde klavyede ciddi bir arıza fark ettim. Klavye kendi kendine tuşlara basıyor ve ayrıca bağlantısı sık sık kopuyor. Bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aşağıda eklediğim video içerisinde bu problemi netlikle görebilirsiniz.
Bu ürün için 7.399 TL ödeme yaptım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı içindeyim. Ürünle ilgili henüz Wraith E-sport ile iletişime geçmedim ancak bu şikayet aracılığıyla klavyemin iadesinin alınmasını ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletilen her geri bildirim, ürün ve hizmet süreçlerimizi geliştirmek ve sizlere daha sağlıklı bir destek sunabilmek adına büyük önem taşımaktadır. Distribütörlüğünü yürüttüğümüz markalara ait ürünlerde, ambalajı açılmış veya koruyucu bandı çıkarılmış ürünlere ilişkin iade ve değişim süreçleri, yürürlükteki mevzuat hükümleri, bilgisayar sarf malzemeleri kategorisine ilişkin özel düzenlemeler ve üretici firma prosedürleri doğrultusunda yürütülmekte olup bu tür durumlarda işlemler yalnızca teknik servis incelemesi ve üretici onayı sonrasında gerçekleştirilebilmektedir. Ürününüzün firmamıza ulaşmasının ardından, teknik servis ekibimiz tarafından ivedilikle inceleme sürecine alınacak ve inceleme sonucuna ilişkin gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sürecin, teknik servis ve garanti prosedürleri kapsamında titizlikle yürütüleceğinden emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, Wraith Esports
