to read complaints and reviews, or file yours.ATK Blazing Sky F1 Mouse Stok Sorunu Alım İsteğimi Engelliyor
Wraith sitesinde satılan ATK Blazing Sky f1 Wireless Mouse modelleriyle ilgili yaklaşık 1,5 aydır devam eden bir stok sorunu yaşıyorum. Ürünü almak istiyorum ancak uzun süredir tüm modellerde stok görünmüyor ve bu durum artık can sıkıcı bir hale geldi.
Tek isteğim, ürünlerin stoklara yeniden ve düzenli şekilde girmesi ve bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Uzun süredir almak istediğim bu mouse için stokların bir an önce güncellenmesini talep ediyorum.
Gelişme
ATK Blazing Sky f1 v2 Wireless Mouse Extreme 2.0 Leviathan özel sürümünü Wraith üzerinden satın aldım. Ürünü sorunsuz kullanırken yaklaşık 2 saat önce 8k dongle arızalanmaya başladı, bağlantıyı bir algılayıp bir algılamıyor, bazen tamamen kopuyor. Bağlantı tamamen gittiği durumlarda da mouse kendini sleep moduna alıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için farklı USB portları denedim, kabloyu değiştirdim, hatta cache temizlemesi yaptım ancak hiçbir çözüm olmadı, problem aynen devam ediyor. Zaman zaman kendi kendine düzeliyor gibi olsa da kısa süre sonra tekrar kötüleşiyor ve dongle kararsız çalışıyor.
Konu hakkında satıcıyla/müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Öncelikle tarafıma bu sorunla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve mümkünse uzaktan yönlendirmeyle çözülebilecek bir durum varsa bunun denenmesini istiyorum. Eğer bu şekilde çözülmezse ürün için iade ya da sorunsuz bir ürünle değişim hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu bağlantı problemi nedeniyle ürünün kablosuz özelliğini amacına uygun şekilde kullanamıyorum ve yeni aldığım bir mouse’ta bu tür bir sorun yaşamak istemiyorum. Konunun hızlıca incelenip tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Uzun süredir satın almak istediğiniz bir üründe stok durumu nedeniyle yaşadığınız memnuniyetsizliği anlıyor, bu durumun sizde hayal kırıklığı yaratmış olmasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Üretici firma tarafından ürün gamında yapılan güncellemeler ve planlamalar doğrultusunda, mevcut F1 serisi modeller için düzenli stok yenilenmesi şu aşamada mümkün olmamaktadır. Bu nedenle ne yazık ki net bir stok yenilenme tarihi paylaşamıyoruz. İlgili serinin, önümüzdeki dönemde güncellenmiş ve geliştirilmiş yeni nesil modellerle devam etmesi planlanmaktadır. Yeni ürünlerin satışa sunulması halinde en hızlı şekilde bilgilendirilmek isterseniz, ürün sayfasında yer alan “Ürün geldiğinde beni bilgilendir” butonunu kullanarak bildirim talebi oluşturabilirsiniz. Stok güncellendiği anda tarafınıza otomatik bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü soru, talep veya destek ihtiyacınız için dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmek adına geri bildirimlerinizi her zaman önemsiyoruz. Saygılarımızla, Wraith Esports
