ATK Blazing Sky f1 v2 Wireless Mouse Extreme 2.0 Leviathan özel sürümünü Wraith üzerinden satın aldım. Ürünü sorunsuz kullanırken yaklaşık 2 saat önce 8k dongle arızalanmaya başladı, bağlantıyı bir algılayıp bir algılamıyor, bazen tamamen kopuyor. Bağlantı tamamen gittiği durumlarda da mouse kendini sleep moduna alıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için farklı USB portları denedim, kabloyu değiştirdim, hatta cache temizlemesi yaptım ancak hiçbir çözüm olmadı, problem aynen devam ediyor. Zaman zaman kendi kendine düzeliyor gibi olsa da kısa süre sonra tekrar kötüleşiyor ve dongle kararsız çalışıyor.
Konu hakkında satıcıyla/müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Öncelikle tarafıma bu sorunla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve mümkünse uzaktan yönlendirmeyle çözülebilecek bir durum varsa bunun denenmesini istiyorum. Eğer bu şekilde çözülmezse ürün için iade ya da sorunsuz bir ürünle değişim hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu bağlantı problemi nedeniyle ürünün kablosuz özelliğini amacına uygun şekilde kullanamıyorum ve yeni aldığım bir mouse’ta bu tür bir sorun yaşamak istemiyorum. Konunun hızlıca incelenip tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Yorumlar