to read complaints and reviews, or file yours.ATK A9 Ultimate Mouse’ta Algılama Tutarsızlığı Ve Servis Reddi
Wraith Esports üzerinden satın aldığım ATK a9 Ultimate model mouse’u 28 Nisan 2026’da teslim aldığım günden beri 3650–3700 dpı ve tüm dpı kullanım senaryolarında özellikle mikro hareketlerde tutarsız algılama ve akıcılık sorunu ile kullanmak zorunda kaldım. Oyun sırasında imlecin küçük hareketlere olan tepkisi olması gerektiği gibi lineer değil, bu da nişan alma ve hassas hareket gerektiren anlarda ciddi performans kaybına yol açıyor.
Sorunun benden kaynaklanmadığını anlamak için farklı dpı ayarları, firmware güncellemesi ve ATK Hub üzerinden yapılan tüm yazılımsal ayarlar dahil olmak üzere pek çok kombinasyonu denedim. Lod ayarları, Motion Sync, polling rate seçenekleri, kablolu/kablosuz bağlantı ve farklı yüzeyler üzerinde testler yaptım. Buna ek olarak, aynı sistemde SteelSeries Rival 3 mouse ile kıyaslama yaparak sorunun yalnızca ATK a9 Ultimate’e özgü olduğunu da gözlemledim.
Tüm bu denemelere rağmen sorun devam edince ürünü servise gönderdim. Ancak inceleme sonucunda “sorun yok” denilerek ürün tarafıma iade edildi. Ürün geri geldikten sonra aynı problemi yaşamaya devam ettim. Tekrar gönderebileceğim söylense de, ilk inceleme sonucunda hiçbir sorun tespit edilmemesi ve sorunun aynen sürmesi sebebiyle sürece olan güvenim ciddi şekilde sarsıldığı için ürünü yeniden göndermedim.
Sipariş numaram #369779’dur. Hazırladığım video kayıtlarında hem ATK a9 Ultimate ile yaşadığım imleç davranışını hem de aynı senaryoda SteelSeries Rival 3 ile aldığım sağlıklı sonucu karşılaştırmalı olarak gösterdim ve bu videoları daha önce e-posta yoluyla da ilettim. Bu kayıtların, yaşadığım algılama tutarsızlığının somut şekilde değerlendirilmesi için yeterli karşılaştırmalı veri sunduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu algılama tutarsızlığının ciddiyetle yeniden incelenmesini, gerekli ise ürün değişimi ya da kalıcı bir teknik çözüm sunulmasını ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Onur Ç., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün 2 yıl garanti kapsamında olduğunu ve ihtiyaç duymanız halinde dilediğiniz zaman teknik servis desteğimizden yararlanabileceğinizi belirtmek isteriz. Üründe herhangi bir kusur tespit edilmesi durumunda ise, teknik servis incelemesi ve raporu doğrultusunda iade veya değişim işlemleri gerçekleştirilebilmektedir. Konuyla ilgili olarak kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınızla iletişime geçilmiş olup, ürününüzün tekrar detaylı bir şekilde incelenebilmesi adına teknik servisimize gönderebilmeniz için gerekli bilgilendirmeler tarafınıza iletilmiştir. Süreçle ilgili aklınıza takılan veya destek almak istediğiniz herhangi bir konu olması halinde, bizimle dilediğiniz zaman e-posta üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
ATK a9 Ultimate Mouse İki Kez Servisten “Sorun Yok” Denilerek Reddedildi ATK a9 Ultimate mouse'umda özellikle 3650–3700 dpı seviyelerinde mikro hareketlerde akıcılık ve tutarlılık sorunu yaşıyorum. İmleç hareketi zaman zaman kararsızlaşıyor ve mikro hareketlerde takılma/tepki vermeme hissi oluşuyor. Ürün iki kez servise gönderildi ve her iki incelemede de “sorun yok” denilerek reddedildi. Ancak servis raporlarında ürünün hangi dpı, polling rate, firmware, yüzey ve bilgisayar koşullarında test edildiği belirtilmiyor. Servis raporunda modem-alıcı mesafesi, birden fazla mouse sürücüsü, bilgisayar donanımı, düşük şarj seviyesi ve yüzey gibi ihtimaller sıralanmış. Ancak ben bilgisayarımda başka bir mouse sürücüsü yokken test yaptım. Ürünü hem ATK'nin web yazılımında hem de bilgisayardaki programında denedim ve aynı sorun devam etti. Sorun kablosuz kullanımda daha belirgin olsa da kablolu kullanımda da çok belirgin şekilde devam ediyor. Bu nedenle yalnızca kablosuz sinyal veya modem-alıcı mesafesi açıklaması yeterli değil. Aynı bilgisayarda SteelSeries Rival 3 ile karşılaştırmalı kullanım yaptığımda aynı sorun Rival 3'te ortaya çıkmıyor. Buna rağmen servis, bildirdiğim spesifik mikro hareket sorununa yönelik ayrıntılı bir test sonucu paylaşmadan ürünü reddetti. Ürünün gerçekten hangi koşullarda test edildiğinin açıklanmasını ve tarafımdan bildirilen sorunun özellikle yüksek dpı ve mikro hareket senaryosunda yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
