to read complaints and reviews, or file yours.Yeni SAM Kart Sonrası Cihazımda Oluşan Hatalar Ve Servis Ücreti Endişesi
Merhabalar, Ingenico yazar kasa POS kullanıyorum. Yaklaşık 20 gün önce hiçbir sorunu olmayan cihazımın SAM kart süresi dolduğu için tarafınıza müracaat ederek aracılığınız ile SAM kartı temin ettik.
Şu anda cihazım 'SAM kart pin bloke' hatası veriyor, ayrıca 'servis kapatma tarihi' uyarısı çıkıyor ve 'parametre yükleyin' diyor. Telefonla destek aldık, ne yaptıysak olmadı. Saha elemanı yönlendirdiler. Teknik servise gitmesi gerekiyormuş. Tek POS cihazı kullanıyoruz ve cihazda daha önce sorun yoktu. Gönderilen SAM kartı takana kadar sorun olmayan cihazda, kart takılınca sorun çıkması garip. Sadece para almak için yapılan işlemler gibi görünüyor. Servise gidecek yazar kasa, sorun olmasa bile sorun çıkmış gibi servis ücreti isteyecekler. Kabul etmesem bu sefer de iade ücreti talep edilecek. Bu tamamen para için yapılıyor. Ben cihazımın sizin tarafınızdan bozulmadığını nereden bileceğim? Yerinde servis istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Worldline ailesi olarak her zaman yanınızdayız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Worldline İletişim Merkezi
Sam kartı arızası diye yolladık cihazda başka problem yoktu gelip alan arkadaşa da söylemiştim cihazın sam arızası dışında bir problemi yok gösterdim ve aranıyorum pil değişimi diye arızası olmayan pilin ne değişimi olup da para alacaksınız acaba sadece paraya dayalı bir sistem var
