Sipariş ve Teslimat Süreçlerinde Aksaklıklar
- Sipariş gecikmesi: 64 şikayette ürünlerin 14-16 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği belirtiliyor.
- Yanlış ürün teslimi: 5 şikayette sipariş edilen puzzle adetlerinin eksik gönderildiği bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
WoodSpan
WoodSpan
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl şikayet verisi, WoodSpan tarafında 66/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%97) izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini, destek kanallarına ulaşılamadığını ve başvuruların yanıtsız kaldığını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%97
- Para-ücret iade edildi%3
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Destek ve İletişim Kanallarına Erişim Sorunları
- Kanala ulaşılamıyor: 31 şikayette telefon, WhatsApp ve Instagram üzerinden yanıt alınamadığı aktarılıyor.
- Muhatap veya kanal yok: 13 şikayette firmanın telefon numarasının bulunmadığı ve muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.
Başvuruların Takibi ve Yanıtlanma Süreçleri
- Geri dönüş yapılmıyor: 29 şikayette eksik parça ve kargo durumuna dair başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Süreç sürüncemede: 5 şikayette somut bilgi verilmeden bekleme yapıldığı ve net yanıt alınamadığı bildiriliyor.
Ürün Kalite ve Parça Eksiklikleri
- Kusurlu ürün: 6 şikayette puzzle ürünlerinin eksik parçalı çıktığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
191 şikayet
Kedi V2 Puzzle'unda Eksik Parça Ve Cevapsız İletişim
7 Ekim 11:3254
Thewoodspan markasından 08.09.2026 tarihinde aldığım 4 adet puzzle’dan “Kedi v2” isimli olanı tek parçası eksik çıktı. “...Sincabın Hazinesi” eksiksiz, “Hayat Ağacı” ve “Ahtapot Ziya” puzzle’larını ise henüz yapmadım, şu anki mağduriyetim özellikle Kedi v2 puzzle’ının eksik parçası ile ilgilidir. Eksi
4
Çözüldü
Kargo Gecikmesi Ve 2.194 TL İade Talebi
28 Eylül 11:1199
"Kıymetli woodspan ekibi, gecikmeli teslimat sürecinde gösterdiğiniz ilgi ve kargo çıkış tarihini bildiren mailiniz için teşekkür ederim. Sorunum sorunsuz çözüldü ve memnun kaldım. İyi çalışmalar dilerim."
Eksik Parça Talebinin 15 Günlük Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
20 Eylül 18:3356
Woodspan’ın kendi internet sitesinden aldığım puzzle’da eksik parça sorunu yaşadım. Bunun üzerine eksik parça talebi içi...n 5 Eylül 2026 tarihinde #12284580 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen bu eksik parça siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Eksik parçalar olmadığı için
1
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sonrası Ücret İadesi Yapılmaması
12 Eylül 17:1270
Aldığım ürün tarafıma yanlış gönderildi. İletişime geçtiğimde iade yapmamı söylediler. İade koduyla gönderim yaptım anca...k bana ne ücret iadesi yapıldı ne de doğru ürünler gönderildi. Şimdi telefon yoluyla ya da Instagram üzerinden iletişime geçemiyorum.
1
Woodspan’dan İletişimsiz Kargo Süreci Ve Acil Teslim Talebi
12 Eylül 11:49134
Woodspan’dan toplam 950 TL tutarında ahşap puzzle ürünleri satın aldım. Bulunduğum ilden kısa süre içinde ayrılacağım iç...in siparişimin bir an önce kargoya verilmesini özellikle istedim. Firma ile sadece Instagram ve mail üzerinden iletişim kurulabildiği için 10 Eylül’den beri bu kanallardan defalarc
4
Çözüldü
Sipariş Gönderim Bilgisi Verilmiyor, Müşteri İletişim Sorunu
18 Ağustos 17:41273
"Geri dönüş yaptıkları için teşekkür ediyorum. Ancak iletişim sorunlarını en kısa zamanda çözmelerinin temenni ediyorum. En azından bir telefon numarası alarak sorun çözülebilir"
Woodspan markasından 15 Ağustos tarihinde bir puzzle siparişi verdim. Ancak... günler geçmesine rağmen siparişimin gönderim süreciyle ilgili herhangi bir
5
Çözüldü
21 Temmuz 14:2120
"Teşekkürler"
Eylül şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Promosyonlu Siparişte Eksik Puzzle Ve Cevapsız İletişim
20 Temmuz 13:50408
Woodspan’ın “4 al 3 öde” kampanyası kapsamında toplam 8 adet puzzle sipariş... ettim. 13 Temmuz’da verdiğim, 26516 numaralı siparişim 17 Temmuz’da elime
5
Çözüldü
Kargoya Verilmeyen Siparişim İçin Acil İptal Ve Tam İade Talebi
16 Haziran 10:46293
"Siparişim aynı günün akşamı kargoya verildi. Bugün teslim edildi."
Kargo Gönderilmemesi Ve Cevap Almama Şikayeti
11 Haziran 13:43371
08.06.2026 tarihinde Woodspan firmasının internet sitesi üzerinden 1 adet İstanbul temalı, 1 adet de fil kafası şeklinde... olmak üzere toplam 2 adet ahşap puzzle satın aldım. Sipariş numaram 12259080’tir. Aradan 4 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir kargo hareketi görün
Öne ÇıkanKonular
Kargoya Verilmeyen Siparişin Gönderilmesi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Acil İade Talebi
9 Haziran 19:40213
"Çözüldü, teşekkürler."
Woodspan internet sitesi üzerinden 04.06.2026 tarihinde 12258400 numaralı siparişi oluşturarak ödemeyi kredi kartı ile p...eşin şekilde gerçekleştirdim ve adıma fatura düzenlendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinde herhangi bir hareket ya da güncell
5
Çözüldü
Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Siparişin Gönderilmesi Veya İptali Talebi
9 Haziran 14:44324
"Sitenize yardımlarınız ve süreci hızlandırmanızdan ötürü müteşekkirim"
Woodspan internet sitesi üzerinden 03.06.2026 tarihinde bir adet ahşap puzz...le siparişi verdim. Sipariş numaram 12257560 olup ödemeyi kredi kartı ile p
4
Çözüldü
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
9 Haziran 14:20175
"Gönderim sağlandı."
Woodspan’dan 998 TL ödeyerek *12257470 sipariş numaralı ahşap puzzle satın ...aldım. 2 Haziran tarihinde siparişim onaylanmasına rağmen aradan 7 gün geçm
5
Çözüldü
8 Haziran 15:2635
"Kargom geldi"
Emine şikayetini yayından kaldırdı
Kargoya Verilmeyen Ahşap Puzzle Ve Cevapsız İletişim
8 Haziran 14:38268
Woodspan internet sitesi üzerinden 04.06.2026 tarihinde bir adet ahşap puzzle siparişi verdim. Sipariş numaram #12258220... ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket görünmüyor. Site üzerinde b
4
Çözüldü
Site Kapalı, Siparişim Gönderilmedi Ve 956 TL İadesi Bekliyorum
7 Haziran 13:49162
"Merhaba. Biraz gecikmeli de olsa sorunumuz çözüldü. Aldığımız ürünler, eksiksiz olarak gönderildi. Teşekkürler."
3 Haziran tarihinde Woodspan sitesi üzerinden 12257550 numaralı siparişimle... 2 adet puzzle satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgi
Woodspan Kargo Takibi Yok, Instagram Hesabı Kapalı, 1.794 TL İade Talebi
6 Haziran 17:32174
31 Mayıs tarihinde Woodspan firmasının Instagram hesaplarında yer alan web sitesi üzerinden toplam 4 adet ahşap puzzle s...iparişi verdim. Siparişime ait QWLATMD7V numaralı kaydım bulunuyor ve bu sipariş için 1.794 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ne kargo takibi ne de herhangi bir bilgi
5
Çözüldü
4 Haziran 22:25
"Teşekkür ederim."
Oğuzhan şikayetini yayından kaldırdı
Woodspan Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
4 Haziran 18:01114
31 Mayıs tarihinde Woodspan internet sitesi üzerinden 956,80 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla... gerçekleştirdim. #12255850 numaralı bu siparişim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ürünün acilen kargoya verilmesi için iki gündür özellikle Instagram üze
Hazırlanıyor Durumunda Kalan Ahşap Puzzle Siparişim İçin Hızlı Kargo Veya Ücret İadesi
2 Haziran 12:45158
Woodspan’dan 22 Mayıs tarihinde Woodspan Ahşap puzzle siparişi verdim. Ödemem onaylandı, siparişle ilgili tüm işlemler t...amamlandı ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde sipariş durumunda uzun süredir sadece “hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 1225
Woodspan’da Eksik Puzzle Ve Cevapsız İletişim
1 Haziran 10:12224
Woodspan’ın 4 al 3 öde kampanyasından puzzle siparişi verdim ancak tarafıma yalnızca 3 ürün gönderildi, 1 adet puzzle ek...sik teslim edildi. Siparişimi 25 Mayıs tarihinde teslim aldım ve o günden beri eksik ürünümle ilgili firmaya ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda hat sürekli kapalı olduğu için kims
1
Woodspan.tr'den Alınan Siparişte İletişim Kurulamıyor Ve Kargo Gönderilmedi
8 Mayıs 05:31301
06.05.2026 tarihinde Woodspan.tr isimli firma üzerinden Google hesabımla toplam 1.554,80 TL tutarında bir ürün için onli...ne alışveriş yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim ve işlem sonrasında e-posta onayı aldım. Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünle ilgili ne de kargo süre
Woodspan Eksik Gelen Ahşap Puzzle ve İletişim Problemi
15 Nisan 15:22573
thewoodspan.com adlı siteden, yani Lybre Ahşap Ürünleri İmalat ve Ticaret Ltd. Şti. Adlı firmadan 4 adet ahşap puzzle si...pariş ettim. Daha uygun fiyata geliyor diye, ancak 3’ü teslim edildi. Instagram adresinden ulaştım, kargoya verildi denildi; ancak hâlâ teslim edilmedi. İletişim için bir telefon
1
Woodspan'dan Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
3 Nisan 12:56627
WoodSpan’dan 27 Mart Cuma günü bir ahşap puzzle satın aldım, 28 Mart’ta kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak ürünü...m hâlâ teslim edilmedi. Kargo firmasıyla sorun yaşadığım için satıcıya ulaşıp destek almak istedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Firmanın internet sitesindeki iletişim