Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
WoodSpan Logo

WoodSpan

WoodSpan Logo
WoodSpan

AiVarile Marka Karnesi

WoodSpan hakkında son 1 yıl içinde açılan 79 şikayette öne çıkan, markanın 68/100 çözüm başarısına ulaşması. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%88,57) yöntemi izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini, destek kanallarına ulaşılamadığını ve eksik parçalı ürünler alındığını bildiriyor.

%47
Yanıt Oranı (44/93)
68/100
Çözüm Başarısı
38Çözülen Şikayet
62saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%88,6
  • Para-ücret iade edildi%2,9

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Emel

    Geri dönüş sağladığınız için teşekkürler

  • Şerife

    Sorunum çözüldü. Kargo ile ilgili şikayetim sonrasında geri dönüş aldım.

  • Şebnem

    Teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Sipariş gecikmesi: 67 şikayette ürünlerin günlerce kargoya verilmediği veya 14 güne kadar teslim edilmediği belirtiliyor.
  • Yanlış ürün teslimi: 5 şikayette sipariş edilen puzzle setlerinden bir veya daha fazlasının eksik gönderildiği bildiriliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Sorunları

  • Kanala ulaşılamıyor: 34 şikayette telefonların kapalı olduğu, WhatsApp ve Instagram mesajlarının yanıtsız kaldığı aktarılıyor.
  • Geri dönüş yapılmıyor: 27 şikayette eksik parça veya kargo sorguları için yapılan başvurulara yanıt verilmediği belirtiliyor.
  • Muhatap veya kanal yok: 12 şikayette firmanın çalışan bir telefon numarasının bulunmadığı ve muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.

Ürün Kalitesi ve Satış Sonrası Süreçler

  • Kusurlu ürün: 5 şikayette puzzle ürünlerinin eksik parçalı çıktığı, gönderilen yedek parçaların hatalı olduğu bildiriliyor.
  • Süreç sürüncemede: 5 şikayette kargo hataları sonrası somut bilgi verilmeden 'oyalanma' durumu yaşandığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

187 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü

Sipariş Gönderim Bilgisi Verilmiyor, Müşteri İletişim Sorunu

175

"Geri dönüş yaptıkları için teşekkür ediyorum. Ancak iletişim sorunlarını en kısa zamanda çözmelerinin temenni ediyorum. En azından bir telefon numarası alarak sorun çözülebilir"

Woodspan markasından 15 Ağustos tarihinde bir puzzle siparişi verdim. Ancak...

Çözüldü
20

"Teşekkürler"

Eylül şikayetini yayından kaldırdı

Kargo Gönderilmemesi Ve Cevap Almama Şikayeti

317

08.06.2026 tarihinde Woodspan firmasının internet sitesi üzerinden 1 adet İstanbul temalı, 1 adet de fil kafası şeklinde...

Çözüldü
35

"Kargom geldi"

Emine şikayetini yayından kaldırdı

Kargoya Verilmeyen Ahşap Puzzle Ve Cevapsız İletişim

243

Woodspan internet sitesi üzerinden 04.06.2026 tarihinde bir adet ahşap puzzle siparişi verdim. Sipariş numaram #12258220...

Kargoya Verilmeyen Ahşap Puzzle Ve Cevapsız İletişim

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

Site Kapalı, Siparişim Gönderilmedi Ve 956 TL İadesi Bekliyorum

154

"Merhaba. Biraz gecikmeli de olsa sorunumuz çözüldü. Aldığımız ürünler, eksiksiz olarak gönderildi. Teşekkürler."

3 Haziran tarihinde Woodspan sitesi üzerinden 12257550 numaralı siparişimle...

Woodspan Kargo Takibi Yok, Instagram Hesabı Kapalı, 1.794 TL İade Talebi

145

31 Mayıs tarihinde Woodspan firmasının Instagram hesaplarında yer alan web sitesi üzerinden toplam 4 adet ahşap puzzle s...

Woodspan Kargo Takibi Yok, Instagram Hesabı Kapalı, 1.794 TL İade Talebi
Çözüldü

"Teşekkür ederim."

Oğuzhan şikayetini yayından kaldırdı

Woodspan Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

105

31 Mayıs tarihinde Woodspan internet sitesi üzerinden 956,80 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla...

Woodspan’da Eksik Puzzle Ve Cevapsız İletişim

199

Woodspan’ın 4 al 3 öde kampanyasından puzzle siparişi verdim ancak tarafıma yalnızca 3 ürün gönderildi, 1 adet puzzle ek...

Woodspan.tr'den Alınan Siparişte İletişim Kurulamıyor Ve Kargo Gönderilmedi

297

06.05.2026 tarihinde Woodspan.tr isimli firma üzerinden Google hesabımla toplam 1.554,80 TL tutarında bir ürün için onli...

Woodspan Eksik Gelen Ahşap Puzzle ve İletişim Problemi

551

thewoodspan.com adlı siteden, yani Lybre Ahşap Ürünleri İmalat ve Ticaret Ltd. Şti. Adlı firmadan 4 adet ahşap puzzle si...

Woodspan'dan Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

597

WoodSpan’dan 27 Mart Cuma günü bir ahşap puzzle satın aldım, 28 Mart’ta kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak ürünü...

Eksik Parçalar Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle Acil Çözüm İstiyorum

511

Woodspan’dan satın aldığım “Yıldızlı Gece (Starry Night) – v. Van Gogh” puzzle’ım için eksik parça talebinde bulundum. 1...

Eksik Parçalar Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle Acil Çözüm İstiyorum
Eksik Parçalar Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle Acil Çözüm İstiyorum
Eksik Parçalar Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle Acil Çözüm İstiyorum

İptal Talebim Cevapsız Kaldı Ücret İadesi Gecikiyor

460

Woodspan.com üzerinden dün 12230530 numaralı puzzle siparişini verdim. Daha sonrasında üründen vazgeçtiğim için az önce ...

Çözüldü
457

"Bu kadar platformda bu kadar reklama rağmen bu denli iletişimsizlik, geç kargolama çok anlamsız. Bir haftada da olsa sonunda ürün geldiği için teselli gibi oldu."

Murat şikayetini yayından kaldırdı

Woodspan'da Sipariş Takibi Ve Müşteri Hizmeti Bulunmuyor

586

8 Mart’ta WoodSpan üzerinden ahşap puzzle siparişi verdim ve 12225720 numaralı sipariş onay kodu ile 956,80 TL tutarında...