Kargo Gecikmesi Ve 2.194 TL İade Talebi

Thewoodspan internet sitesinden 21 Eylül tarihinde toplam 2.194 TL tutarında, 12290700 numaralı siparişi verdim. Siparişimde “Ebedi Düello Ahşap Puzzle”, “Ağaç Ev Ahşap Puzzle”, “Kişisel Tasarım Ahşap Puzzle” ve “Ghetto Ahşap Puzzle” olmak üzere toplam dört adet ahşap puzzle bulunuyor. Sipariş ekranında ürünlerin 2‑3 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen bugün itibarıyla 8 gün geçti ve hâlâ kargoya verilmedi, sipariş durumum sadece doğrulandı olarak görünüyor.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak site üzerinden e‑posta ile defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Web sitesinde arayabileceğim bir telefon numarası bulunmuyor, ayrıca daha önce aktif olan Instagram hesaplarını da kapattıklarını gördüm. Ne kargo bilgilendirmesi alıyorum ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor.

Siparişimin en kısa sürede eksiksiz şekilde kargoya verilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilerek 2.194 TL tutarındaki ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.