Kargoya Verilmeyen Ahşap Puzzle Ve Cevapsız İletişim

Woodspan internet sitesi üzerinden 04.06.2026 tarihinde bir adet ahşap puzzle siparişi verdim. Sipariş numaram #12258220 ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket görünmüyor.

Site üzerinde belirtilen iletişim numarasını defalarca aramama rağmen telefon sürekli kapalı ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca site üzerinden “mesaj yaz” kısmından durumu detaylıca iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, bilgilendirme dahi almadım.

Ürünün makul süre içinde kargoya verilmemesi, telefonların kapalı olması ve mesajlarıma yanıt alınamaması nedeniyle firmaya olan güvenim olumsuz etkilendi. Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.