Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Woodspan’dan 998 TL ödeyerek *12257470 sipariş numaralı ahşap puzzle satın aldım. 2 Haziran tarihinde siparişim onaylanmasına rağmen aradan 7 gün geçmesine karşın ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte firmayı telefonla aradım, mail attım ve web sitelerindeki mesaj kanalı üzerinden de ulaştım ancak hiçbirine geri dönüş alamadım. Ne kargo süreciyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de müşteri hizmetlerine ulaşılabiliyor.

Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tatmin edici, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.