Eksik Parça Talebinin 15 Günlük Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Woodspan’ın kendi internet sitesinden aldığım puzzle’da eksik parça sorunu yaşadım. Bunun üzerine eksik parça talebi için 5 Eylül 2026 tarihinde #12284580 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen bu eksik parça siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Eksik parçalar olmadığı için puzzle’ı tamamlayamıyorum ve çözüm olması için oluşturduğum eksik parça siparişinin de gönderilmemesi mağduriyetimi uzatıyor. Site üzerinden eksik parça talebimi oluşturmama rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile e-posta yoluyla iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne eksik parçaların ne zaman gönderileceği paylaşıldı ne de yaşanan gecikme için açıklama yapıldı.

5 Eylül 2026 tarihli eksik parça siparişimdeki parçaların bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ücret iadesi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.