to read complaints and reviews, or file yours.Woodspan'dan Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
WoodSpan’dan 27 Mart Cuma günü bir ahşap puzzle satın aldım, 28 Mart’ta kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo firmasıyla sorun yaşadığım için satıcıya ulaşıp destek almak istedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Firmanın internet sitesindeki iletişim formunu 2 Nisan tarihinde doldurup gönderdim, ayrıca Instagram sayfasında yer alan WhatsApp hattına mesaj yazdım ancak mesajlarım tek tik olarak kaldı ve iletilmedi. 3 Nisan’da bu WhatsApp hattını telefonla da aradım, yine hiçbir şekilde cevap alamadım. Siteden ilettiğim mesaja da şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
WoodSpan’ın anlaşmalı olduğu ve ürünü teslim ettiği kargo firmasıyla iletişime geçerek kargomun durumunu takip etmesini ve teslimatın bir an önce hızlandırılmasını, ayrıca tarafıma mutlaka bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kargo henüz teslim edilmedi, ancak şikayet üzerine kargo firması teslimatı gerçekleştirdi. Woodspan ile iletişim kuramadım, WhatsApp ve form üzerinden mesajlarım tek tikte kaldı, müşteri hizmetleri yok, alışverişimden pişmanım.
