to read complaints and reviews, or file yours.Wonjo Kids Hesabıma Giriş Yapamadım
Wonjo Kids isimli eğitici online uygulamaya sadece denemek amacıyla kayıt oldum. Kayıt esnasında e-posta adresimi yanlış yazdığım için uygulamaya ancak yanlış kaydettiğim e-posta ile giriş yapabildim, bu nedenle şifrem de bu yanlış e-posta üzerinden ilerledi ve hesabıma giriş yapamadım.
Herhangi bir ücretsiz deneme süreci olmadan, uygulamayı fiilen hiç kullanamadan 21 Mart tarihinde kartımdan 686 TL çekildi. Hem uygulamaya doğru bir e-posta adresiyle erişim sağlayamadım hem de hiçbir şekilde faydalanmadığım bir hizmet için ücret alınmış oldu.
Bu durum üzerine Wonjo Kids ile e-posta üzerinden birkaç kez iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne yaşadığım erişim sorunu çözüldü ne de yapılan haksız çekim ile ilgili bilgilendirme yapıldı.
Uygulamayı kullanamadığım, yanlış e-posta sebebiyle hesabıma erişemediğim ve destek taleplerime dönüş yapılmadığı için, kartımdan çekilen 686 TL tutarın iadesini ve aboneliğimin derhal iptalini talep ediyorum.
Merhaba Gamze Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Konu ekiplerimiz tarafından incelenmiş olup, sorununuz 21 Mart tarihinde, tarafımıza iletmiş olduğunuz e-posta üzerinden aynı gün içerisinde çözüme kavuşturulmuştur. Herhangi bir sorunuz olması durumunda size her zaman destek olmaktan memnuniyet duyarız. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, WonJo Kids Destek Ekibi
