Sürüş Ünitelerinde Yapısal Bozulmalar ve Parça Sorunları
- Kısa sürede bozulma: 7 şikayette lastiklerin koptuğu ve tutma kollarının kısa sürede kırıldığı bildiriliyor.


Son 1 yıl içinde Casual Bebek için açılan 12 şikayetin ortak paydasını ürünlerin kısa sürede bozulması oluşturuyor; kullanıcılar özellikle sürüş ünitelerinin lastik ve tutma kollarının kırıldığını aktarıyor. Şikayetlerin %58,3'ü yapısal arızalara odaklanırken, %33,3'lük dilimde telefon ve internet kanalları üzerinden muhataba ulaşılamadığı belirtiliyor. Kullanıcılar, yedek parça temin edilemediği ve iletişim kanallarının kapalı olduğu için çözümsüz kaldıklarını ifade ediyor.
Casual marka bir bebek arabamız var ve arka lastiği tamamen ayrıldı. Bunu yeni fark ettim ve daha önce firma ile hiçbir ...şekilde iletişime geçmedim. Ürünü kullanırken böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem endişelendirdi hem de mağdur etti, çünkü bebek arabasını şu an güvenle kullanamıyorum. Bu last
Yaklaşık 5 yıl önce satın aldığım Casual Cadillac Air markalı bebek arabamızın küçük tekerleklerinden biri yaklaşık 1 ay... önce yarıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen, en azından yedek parça temini konusunda destek alabileceğimi düşünerek servis ve müşteri hizmetle




Casual marka Travel model bebek arabamın ön tekerleğindeki siyah plastik parça yaklaşık 1 hafta önce aniden koptu. Bu pa...rçanın kopması nedeniyle üründen verim alamıyorum ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak açıkçası güvenimi sarstı. Ürünün garanti süresi de dolduğu için doğrudan bir başvu

Next marka YE-58GFSG8 QLED 4K UHD televizyonumun kurulumu için Karabük Safranbolu’daki yetkili servis ile görüştüm. Öğle...den sonra geleceğini söylemelerine rağmen gece saat 21.00 olmasına rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Tüm gün televizyon kurulumu için evde beklemek z
Next HD 2071 Mini ecdı let uydu alıcımda iki gündür Youtube.com uygulamasına hiçbir şekilde giremiyorum. Daha önce sorun...suz çalışan uygulama şu an açılmıyor ve internet bağlantımda bir sorun olmamasına rağmen cihaz üzerinden Youtube.com erişimi sağlayamıyorum. Cihazı Vatan mağazasından almıştım, an

Zoom üzerinden yıllık abonelik satın aldım, ancak hizmeti yalnızca yaklaşık bir hafta kadar kullandıktan sonra aboneliği... iptal etmek istedim. Buna rağmen 5.999 TL ödeme hesabımdan çekilmiş durumda ve sistemde aboneliğimin 2027 Ocak ayına kadar devam edeceği bilgisi görünüyor. Aboneliği alırken veya
Next cihazımda yapılan sosyal güncellemeden sonra yaklaşık 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Daha önce sorunsuz kul...landığım hesabıma artık sadece kullanıcı adı ile giriş isteniyor, ancak benim herhangi bir kullanıcı adım yok veya kayıt olurken kullanıcı adı belirlediğimi hatırlamıyorum. Bu nede
Casual Solo bebek arabasının tutma kolu yaklaşık bir ay önce normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü yetkili servise ul...aştırıp tamir ettirmek için firmayı defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmıyor. Daha önce “fabrika tatilde” denilerek oyalandım, şimdi ise i
01 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Onur-Sat firmasından Next YE-43020G6 43" 109 ekran Full HD LED TV sat...ın aldım. Ürün 03 Aralık 2025 günü elime ulaştı ve aynı gün Kırıkkale’deki yetkili servis olan alfa Elektronik’e ilk kurulum için başvurdum. Burada tarafıma kurulumun ücretli olduğ
Casual Cadillac Air model bebek arabamın tutma yeri kısa bir süre önce sabitlenmemeye başladı ve ileri geri hareket ediy...or. Bu nedenle arabayı güvenli bir şekilde kullanamıyorum. Ürünü Ankara’daki toker bebek’ten almıştım, ancak artık garanti kapsamında değil. Casual müşteri hizmetleriyle iletişime
Casual Bebek Cadillac Air model bebek arabasının lastikleri yıpranıp koptu ve yaklaşık 1 haftadır yedek parça olarak las...tik bulamıyorum. Ürünü ikinci el olarak Letgo üzerinden satın aldım ve elimde fatura ya da seri numarası bulunmuyor. Sadece lastiklerin temini konusunda destek istiyorum. Yedek l
Next Akiki Smart TV 65" modelini yaklaşık 3 ay önce Amazon üzerinden satın aldım ve Trendyol üzerinden teslim aldım. Tel...evizyonum garanti kapsamında olup ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak son 2 haftadır cihazım hiçbir şekilde internet ağını bulmuyor ve bu nedenle Smart TV özelliklerin
Casual Cadillac Air bebek arabası için ana kucağı aparatını temin etmek istiyorum. Yaklaşık 1 aydır Casual’ın genel merk...eziyle iletişime geçmeye çalışıyorum, ancak telefon ve e-posta yoluyla hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu ana kadar herhangi bir sipariş veya ödeme işlemi de yapmadım. İlk de

Casual markasına ait ikinci el olarak satın aldığım çocuk arabasının ortasında bulunan menteşe kısmı kırıldı. Bu nedenle... arabayı hem kullanırken hem de katlamaya çalışırken büyük zorluk yaşıyorum. Kırılan parçayı değiştirmek için uzun bir süredir parça arıyorum, ancak hiçbir yerde bu parçayı bulamad

Casual Cadillac bebek arabama ait puset adaptörüyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle yazıyorum. Adaptörün bazı parça...ları zaman içinde kırıldı ve şu anda önemli parçaları kayıp durumda. Maalesef ürünüm garanti kapsamında değil ve sorun sonradan ortaya çıktı. Bu parçaların temini için Casual ile


Casual Cadillac marka travel sistem bebek arabası aldık ama pusetini arabaya bağlayan parça/adaptörü kayboldu. Fabrikaya... ulaşamıyorum, personel uzun süredir içindeymiş. Ne zaman dönecekleri de belli değilmiş. Parçanın temini için yardımlarınızı bekliyorum.

"Firma sorumlusu ali beye yardımları için sonsuz teşekkür ediyorum. Bayram sonu sorunumuzun giderileceği konusunda söz aldık.🙏"



Casual Solo Comfort Travel sistem bebek arabası aldım. Katlanıp açılan plastik parça kırıldı ve hiçbir şekilde bulamıyor...um. Bunu tamir edecek veya değişim yapacak herhangi bir yedek parça temin edilecek hiçbir yer yok. Servise görsel gönderdim; üretimi olmadığından yardımcı olamıyoruz denildi. Bir s
Merhabalar, Casual travel model bebek arabamızın puset kısmında bulunan tutma sapı kayma yapıyor bebeğimi taşınamıyorum.... Nereden destek alacağımı da bilemedim, burada aynı konuda şikayet oluşturulmuş ve çözüme kavuşmuş, lütfen Casual yetkilileri yardımcı olur musunuz? Bebek arabamın garanti suresi d
Cadillac Air bebek arabasının otur şasesinin sol yanı kırıldı. Kırık olduğu için taşımıyor bebeği. Nasıl yapılır? Y...ardımcı olursanız memnun olurum. Çok sevdiğimiz, memnun kaldığımız arabamızı kullanamıyoruz maalesef. En yakın zamanda yaptırmam gerekiyor ...
Esc marketten 14-03-2022 tarihinde Casual Cadillac marka bebek arabası aldım. Bebek arabasının katlanırken takılan kilit...'i düşmüş. Esc markete konu ile ilgili ulaştığım da kendileri bu sorunu Vatan çocuk gereçleri ile çözmemizi söylediler. Vatan çocuk gerekçeleri 1.5 aydır telefonunu açmıyor hiçbir

Casual marka bebek arabamızın ön bariyerini tatildeyken araca koyarken düşürdük ve kaybettik. Casual sitesi üzerinden ma...il atarak üründen temin edilmesi ve ücreti karşılığında gönderilmesini istedik ancak talebimize 2-3 ay geçmesine rağmen olumlu veya olumsuz hiçbir yanıt alamadık. Ürünü aldığımız f
"Öncelikle marka adına destek sağlayan Serkan beye çok teşekkür ederim. Gayet ilgili ve alakalı bir şekilde yardımcı olup gerekli tüm desteği sağlamıştır. Satış sonrası memnuniyeti ve desteği sağlamak çok önemli ve Casual bebek bunu ziyadesiyle iyi gerçekleştiriyor. Teşekkürler."
2015 yılında aldığım Casual Cadillac marka bebek arabasının ön tekerleği patladı. Yedek parça için Casual firmasını arad...ım ama bizde bulamıyoruz yurt dışından dediler. Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim, bu kadar saçma bir bahane duymadım daha önce. Casual marka ürünün arkasından durmuyor maalesef
2007 yılında İstanbul’da kurulan Vatan Çocuk Gereçleri, 2009 yılında kendi markasını çıkarmış Casual Bebek adını vermiş ve Casual Cadillac travel sistemi bebek arabası ile 2016 ve 2017 yıllarında anneler tarafından yapılan oylama sonucunda “En İyi Travel Sistem Bebek Arabası” ödülüne layık görülmüştür. Ardından 2016 yılında ana kucağı ve oto koltuğu üretimine başlayarak üretim tesisini 2017 yılında Çerkezköy Tekirdağ’a taşımıştır. Markanın ürettiği ürünler dünyada geçerli olan ve Avrupa Birliği Güvenlik Standardı olarak kabul edilen ECE R44/04 belgesine sahiptir. Türkiye’de bu belgeyi alan ilk firma Casual Bebek’tir. En iyi ve en kaliteli ürünleri müşterilerine sunmayı hedefleyen Casual Bebek, bebeklerin güvenliği de önemsemektedir.
Casual Bebek ürünleri farklı tasarım ve özelliklerle müşterilerine sunulmaktadır. Travel sistem bebek arabaları, bebek oto koltukları, çocuk oto koltukları gibi ürünler markanın bebek ürünleri arasında yer almaktadır. Çeşitli renklere sahip Casual Bebek oto koltuğu modelleri arasından istediğiniz ürünleri seçebilirsiniz. Tüm dünyaya uygun fiyat aralıklarında ürünler sunabilmeyi misyon edinen markanın vizyonu ise kalıcı ürünler üreterek çocuklar için daha güvenli hale getirmektir. Ayrıca Casual marka bebek arabası modellerinin aksesuar ve yedek parçaları da markanın web sitesi içerisinde yer almaktadır. Casual Bebek ürünlerini markanın web sitesi üzerinden sipariş edebilirsiniz. Web sitesinden alacağınız ürünler 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Ürünler 1 ila 3 gün içerisinde sizlere ulaşmaktadır.
Casual Bebek farklı iletişim kanallarıyla müşterilerine ulaşım imkanı sağlamaktadır. 0282 758 15 96 telefon numarası üzerinden markaya ulaşım sağlayabilirsiniz. Ayrıca Casual Bebek markasına [email protected] e-mail adresi üzerinden iletişim sağlayabilirsiniz. Bunların yanı sıra markanın YouTube, Facebook ve Instagram hesapları da bulunmaktadır. Markaya sosyal medya hesapları üzerinden de kolaylıkla ulaşım sağlayabilirsiniz. Casual Bebek markasının web sitesi üzerinden de iletişim formunu doldurarak iletişim kurabilirsiniz. Casual Bebek hakkında daha fazla bilgi için sayfamız üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz sizler de Casual Bebek şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.